Surface3の初期化の方法がわからない

Question

Surface3をWindows10で使用しています。会社のレンタルで使用していて、返却するために初期化をしようとしています。

マニュアル等にあるように、設定＞回復＞と進めると、マニュアルにもＭＳのサイトの説明にもない「ＰＣの起動をカスタマイズする」という画面になります。

その画面の「今すぐ再起動をする」ボタンを押すと、青い「オプションの選択」という画面になります。

その中の選択肢は「続行」「デバイスの使用」「トラブルシューティング（ＰＣを初期状態に戻すか、詳細オプションを表示します）」「ＰＣの電源を切る」とあります。

「トラブルシューティング」を選択すると、「詳細オプション」という画面になり「UEFIファームウエアの設定」「スタートアップ設定」という選択肢になります。UEFIのロックは設定していないので、「スタートアップ設定」を選択しました。

次に「スタートアップ設定」という画面では、「再起動して次のようなWindowsオプションを変更します」というタイトルになり、「低解像度ビデオモードを使う」「デバックモードを使う」「ブートログを使う」「セーフモードを使う」「ドライバー署名を強制しない」「起動時マルウエア対策をしない」「システム障害時に自動的に再起動しない」という説明があり「再起動」のボタンがあります。

この先は、戻れなくなるとまずいので進めていません。マニュアル等にもこういう遷移が書かれていないようです。

やりたいのは初期化なのですが、どうしたらよいのでしょうか？

Answer 1

レンタル品ということですので、おそらくリース会社側へ確認するよう案内されたのではないかと。

もし初期化やデータについては個人で行うよう指示があったのであれば、

以下の回復ドライブを用いた方法で初期化できるはずですよ。

USB 回復ドライブの作成と使用

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023512/surface-creating-and-using-a-usb-recovery-drive

Answer 2

結局、わからず、間に入っている会社に交渉して引き取って初期化を委託しました。

お力になれずすいません

林　純一

Answer 3

同じことをしたいと思っており、いろいろと検索して辿り着きましたが、肝心の返信部分が削除されていて…詳細を教えて頂けませんでしょうか？

Answer 4

早速ありがとうございます。

問い合わせてみます。

林　純一