surface pro6を濡らしてしまいました。

Question

件名の件ですが、私の確認が足りず恥ずかしい事に通勤中バックの中でボトルから熱い紅茶が零れてしまい、

一緒にいれていたsurfaceをびしゃびしゃに濡らしてしまいました。

本体はぱっと見そこまで濡れていませんでしたが、キーボードの方はびしゃびしゃでした。

(もしかしたら本体の中身もびしょびしょに濡れているかもしれません…)

乾燥させて起動してみたんですが、電源ボタンを押してもsurfaceのマークが浮かび上がるだけで立ち上がらず、

2，3度電源ボタンをしつこく押してようやく立ち上がります。

購入して半年と少ししか経っておらず、仕事でほぼ毎日使用していますが今までそのような症状は一切ありませんでした。

濡らしてしまったので本当に不安です。

一度メーカーか対応してくださる所で中を見て頂いた方がよろしいのでしょうか。

Answer 1

サ様、こんにちは。

紅茶をこぼしてから症状が出ているのであれば、少なからず水分をこぼした時の影響が出ている可能性もありますね。念のために、試しに完全放電や強制再起動を試してみてはどうですか。

また、Surfaceは持ち込みが可能な直営店がないので、気になるようであればSurfaceのサポート窓口に（保証や交換を含めた）相談してみてはどうですか？

Answer 2

坑道の金糸雀さま

返信くださりありがとうございます。

色々と試してみましたが変わりなく、

また別の不具合も出てきましたのでサポートセンターへ問い合わせることにしました。

御丁寧にありがとうございました。