Surface Pro のCドライブの空き容量が少ないです。どういう対策がありますか？

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Anonymous

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Answer 1

進綱澤さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Surface Pro の C ドライブの空き容量の確保についてということでございますね。

下記のサイトを参考にお試しください。

Windows 10 のドライブの空き領域を増やす

上記以外でも iPhone などを使用している場合には、以下の内容についてもご確認ください。

※事前に「隠しファイル」が表示されるように、設定の変更をお願いします。

【隠しファイル・フォルダの表示方法】

手順 1 : 画面下のタスクバーより、エクスプローラーをクリックします。

手順 2 : 画面上部の [表示] をクリックし、[隠しファイル] のチェックボックスに、チェックをします

【 iPhone のバックアップファイルの容量確認】

手順 1 : 画面下部のタスクバーより、エクスプローラーをクリックします。

手順 2 : 画面左より [ local Disk(C:) ] をクリックします。

※local Disk(C:) は、名称が異なることがございます。

手順 3 : [ ユーザー ] > [ (ご利用のユーザー名) ] の順にクリックします。

手順 4 : [ AppData ] > [ Roaming ] > [ Apple Computer ] > [ MobileSync ] の順にクリックします。

手順 5 : [ Backup ] フォルダを、右クリックし [ プロパティ ] をクリックし容量の確認をします。

※フォルダ内の容量が大きい場合には、削除を検討ください。

上記の手順でも容量の確保ができない場合には、下記の操作をお試しください

・USB 回復ドライブを用いての初期化

【 USB 回復ドライブの作成手順】

以下のサイト【 USB 回復ドライブダウンロードページ】へアクセスをお願いします。

手順 1 : [製品を選択してください] より

[オプション 2 : Surface の製品シリアル番号を入力する] の項目で

該当する [製品] をお選びいただき [シリアル番号] を入力、[続行] を選択します。

手順 2 : [Surface 回復イメージをダウンロードする] より

ダウンロードできる OS が表示されるため [ダウンロード] を選択します。

手順 3 : 使用しているブラウザーや端末によりますが

画面下部にダウンロード用ポップアップが求められるため [実行] や [保存] を選択します。

※ ダウンロードには、1 時間～ 3 時間ほどお時間がかかることが予想されます。

手順 4 : [回復ドライブの作成] をご覧いただきUSB メモリーに [USB 回復ドライブ] の作成をお願いします。

【 USB 回復ドライブの作成と使用】

上記のサイトの「ダウンロードした回復イメージを使って Surface を工場出荷時の状態にリセットする方法」を参考に初期化をお試しください

ご不明な点などございましたら、返信にてお知らせください。

お手間いただく形で恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。