Surface 3のドッキングステーションから本体に充電されない

Question

Surface３本体にドッキングステーションをセットしても、本体に充電されません。電源や差し込み方などに問題はありません。Windows Updateは直近まで更新されています。そもそも本体の充電プラグ差し込み口には、ドッキングステーション側に差し込まれる端子がないので、もともと本体には充電できない代物なのでしょうか？

Answer 1

Hoi2018 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

ドッキングステーションで充電ができないとのことですね。

検証環境で確認したところ、Surface 3 用のドッキングステーションを経由し本体に充電ができていることから

充電に関するドライバーに不具合が出ている可能性も考えられます。

一度、以下のリンクを参考にトラブルシューティングをご確認いただけますでしょうか。

Surface Pro および Surface 3 用ドッキング ステーションのトラブルシューティング

上記手順でも改善が見られない場合には、本体状況など詳しくお伺いする必要が出てまいりますので、

お手すきの際に Surface サポート へ お問合せ頂けますでしょうか。

お手間頂く形で恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。