surface pro4の画面の揺れ、また、タッチパネルが勝手にタッチされる

Question

Anonymous

1年半ほど前に購入したのですが、最近になって画面下半分の揺れがほぼ毎回のように起こります。

インターネットで改善方法を調べたのですが、電源ボタン＋音量(＋)ボタンを押しても変わりませんでした。

また、それとは別に画面上半分が勝手にタッチされてしまう現象が発生しました。

どのような処置を行えばよろしいでしょうか。

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Answer 1

akira Suzukiさん、こんにちわ。

画面揺れ+ゴーストタッチが発生しているような状態なのですね。

画面揺れの方は、ちらほら問い合わせがあるようですが、UEFI画面でも発生するか否かで分かれるようです。

その確認方法も含め、一度サポートへ問い合わせ頂くのが良いかと思いますよ。