iPhone7とインターネット共有してネット接続ができない。

Question

iPhone7とインターネット共有してネット接続ができません。

iPhone7の設定画面より、モバイルデータ通信、インターネット共有をオンにし

その画面のままにして、サーフェイス側にて接続可能なWi-FiにてiPhoneと表示はされております。

通常ならiPhoneを選択して、接続をクリックするとセキュリティキーの入力を求められると思うのですが、

なぜか入力する画面にはならずに「接続できません」と表示され、セキュリティキーを入力することもできません。

iPhone5Sを使用していたときはインターネット共有ができ、接続できていたのですが、何が原因でできないのか不明です。

DOCOMOに問い合わせしましたが、iPhone側の設定は間違っていないようです。

解決方法がわかる方がいらっしゃいましたら、是非お教えいただければ幸いです。

どうぞよろしくお願いします。

Answer 1

garnetpic さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

iPhone 7 とのテザリングがうまくいかない状態なのですね。

以前 iPhone 5 とのテザリングはできていたとのことですので、一度下記トラブルシューティングをお試しいただけますでしょうか。

・既知のネットワークの削除

＜ 操作手順 ＞

手順 1:  画面の右端から内側へスワイプして、[設定] をタップします。 

手順 2:  [PC 設定の変更]、[ネットワーク]、[接続] の順にタップまたはクリックします。

手順 3:  [Wi-Fi] の [既知のネットワークの管理] をタップまたはクリックします。

手順 4:  [削除するネットワークの選択] で、表示されるネットワークの一覧からネットワークを選択し、[削除] をタップまたはクリックします

・ テザリング元のSSIDについて

テザリングを行う際、接続先として iPhone を選択される際、

SSID に 2bit 文字（ひらがなやカタカナ、漢字など）が含まれている場合、正常に接続できない場合がございます。

もし含まれている場合は、 iPhone 側のユーザー名を半角英数に変更することで正常に接続できる事がございます。

不明点ありましたら、返信にてお知らせください。

また、ご利用いただいている OS についても併せてご申告頂けますと、正確なご案内ができる場合もございますので、是非ともよろしくお願いいたします。

Answer 2

返信いただきどうもありがとうございます。

手順 1:  画面の右端から内側へスワイプして、[設定] をタップします。 

手順 2:  [PC 設定の変更]、[ネットワーク]、[接続] の順にタップまたはクリックします。

手順 3:  [Wi-Fi] の [既知のネットワークの管理] をタップまたはクリックします。

→この管理にてたぶん以前のiPhoneで使用していたと思われるネットワークがありましたので

削除して、再度接続を試みたところ今回はセキュリティーキーを入力する画面がでてきて

無事接続できました。

本当にどうもありがとうございました。