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Surface Go でUQモバイルのLTEがインターネット無しに

Anonymous
2019-07-01T05:32:34+00:00

Surface GoでUQモバイルのLTEが使えません

APNの設定は出来て、アンテナマークも立っていますが、インターネット無しになってしまいます。

色々調べて、既定のAPNの削除や、ドライバーのインストール等したのですが、状況は変わりません。

診断すると、SIMがPIN2でロックされているので、解除するようにと表示されます。

似た現象は多いようですが、解決できないのでしょうか？AUのシムは使えると謳っているようですが、、

Surface | Surface Go | ネットワーク

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Anonymous
2019-07-01T10:54:23+00:00

BUNN。 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

LTE 接続がインターネットなしと表示され接続が上手く行えずお困りとのことですね。

よろしければ、APN 設定を変更いただくと、改善する場合がございますので、下記手順をお試しください。

【 APN 情報の追加手順 】

手順 1：[ Windows キー ] + [ X キー ] を同時に押していただき [ 設定 ] をクリックします。

手順 2：[ ネットワークとインターネット ] をクリックし、[ 携帯ネットワーク ] をクリックし [ 詳細オプション ] クリックします。

手順 3：[ APNを追加します ] をクリックし、ご契約いただいているブロバイダー様から提供があったAPN情報を入力します。

手順 4：[ APNの種類 ] の部分を [インターネットおよびアタッチ ] をクリックします。

手順 5：[ このプロファイルを適応する ] のチェックボックスをオンにし [ 保存 ]クリック後、[ OK ] をクリックします。

手順 6： 再起動を行い、症状が改善しているか確認致します。

ご不明な点がございましたら、返信にてお知らせください。

よろしくお願い致します。

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  1. Anonymous
    2019-07-02T07:06:05+00:00

    繋がりました！ありがとうございました、助かりました！

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  2. Anonymous
    2019-07-02T07:03:59+00:00

    BUNN。 さん、こんにちは。

    Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

    LTE 接続がインターネットなしと表示され接続が上手く行えずお困りとのことですね。

    よろしければ、APN 設定を変更いただくと、改善する場合がございますので、下記手順をお試しください。

    【 APN 情報の追加手順 】

    手順 1：[ Windows キー ] + [ X キー ] を同時に押していただき [ 設定 ] をクリックします。

    手順 2：[ ネットワークとインターネット ] をクリックし、[ 携帯ネットワーク ] をクリックし [ 詳細オプション ] クリックします。

    手順 3：[ APNを追加します ] をクリックし、ご契約いただいているブロバイダー様から提供があったAPN情報を入力します。

    手順 4：[ APNの種類 ] の部分を [インターネットおよびアタッチ ] をクリックします。

    手順 5：[ このプロファイルを適応する ] のチェックボックスをオンにし [ 保存 ]クリック後、[ OK ] をクリックします。

    手順 6： 再起動を行い、症状が改善しているか確認致します。

    ご不明な点がございましたら、返信にてお知らせください。

    よろしくお願い致します。

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