付属AC電源アダプタを抜くと電源が落ちる。

Question

Anonymous

SurfacePro3　64GBです。画面上で

【****％が使用可能です。電源に接続　充電していません】

と表示されるのに　付属AC電源アダプタを抜くと電源が落ちます。　

充電が****％しかできないこともおかしいのですが、

バッテリーで動かないのは致命的です。対応方法を教えてください。

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2 件の回答

Answer 1

ご返信ありがとうございます。　電源を抜くとすぐに落ちてしまう症状は未だ解決できていません。　

Battery　Reportの　

　　　Recent Usage のCAPACITY　REMAINING　は　68％　26,281mWh

を表示しています。

に記載されていた

　　　【高速スタートアップ無効化】

　　　【バッテリードライバーの削除】

を実施しましたが　何も改善されていません。

購入して2年くらいになり保証期間外になっていますが

使用頻度は高くなく頻繁バッテリーチャージを行ってはいないので

バッテリが寿命というのはありえないと考えています。

このようなパターンでも修理は有償なのでしょうか？

Answer 2

Anonymous

これの結果はどんな感じでしょうか。

バッテリーが壊れているか寿命などの可能性もあります。

使用してどれくらいですか。

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