surfaceペンがワードで使えない

Question

surfaceペンですが、エクセルには反応するのですが、ワードで反応しなくなりました。

使い始めてからはよかったのですが、数日前からです。

ワードの「校閲」の「インク」の部分をクイックするのですが、「描画」の「ペン」の部分はグレー色のまんまでカラー色にならず、タッチしても反応しません。

どこか違うキーを触ったのでしょうか？

Answer 1

潮たろう さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Wordでのみ描画機能が利用できないとのことですね。

よろしければ下記手順にて改善があるかお試しください。

 手順 1 : [ Windows キー ] + [ X キー ] を同時に押していただき [ デバイスマネージャー ] をクリックします。

 手順 2 : [ ヒューマン インター フェイス デバイス ] をダブルクリックし、[ Intel（R）Precise Touch Device ] を右クリックします。

 手順 3 : メニューウィンドウの表示後、[ デバイスのアンインストール(U) ] をクリックします。

 手順 4 : [ デバイスのアンインストールの確認 ] の表示後 [ OK ] をクリックします。

※重要※ [ このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する ] が

表示されている場合はチェックボックスをオフにし、[ OK ] をクリックします。

 手順 5 : [ デバイスマネージャー ] から該当の項目が削除されたのち

[ × ] マークにて閉じ、[ シャットダウン ] を実行します。

 手順 6 : [ 電源ボタン ] を押していただき再起動をかけ、問題が解消したか確認します。

※上記手順にて改善がない場合には、手順 : 2 より、[ ヒューマン インター フェイス デバイス ] より [ HID 準拠 ] ペンのアンインストールもお試しください。

ご不明な点がございましたら、返信にてお知らせください。

よろしくお願い致します。