次の方法で共有

bluetooth接続のバーコードリーダーの挙動がおかしい

Anonymous
2023-10-30T07:08:25+00:00

Surface Pro 9を10台購入したのですが、

bluetooth接続のバーコードリーダーの挙動がおかしいです。

すべての端末ではなく、一部の端末です。

現在すべての設定を終えて、ペアリングをした状態です。

その状態で、メモ帳を開き実際にバーコードを読み込んで動作確認をしました。
PC①のバーコードリーダー①では一行丸ごとさっと読み込まれ改行されます。
しかしPC②のバーコードリーダー②では文字の入力が途中で止まり、
他のキー(エンターなど)を押すと続きが入力されて改行まで入っているようです。
問題は文字の入力が途中で止まった時にもう一度バーコードを読み込むと
途中から入力された、されなかったり、入力文字が足りなかったりします。
PC②にバーコードリーダー①をペアリングしてテストしても同様におかしく、

PC①にバーコードリーダー②をペアリングすると正常に動作します。
SurfaceのBluetoothのドライバーを再インストールしても変わりませんでした。
初期不良として返送したほうが良いでしょうか?

Surface | Surface Pro | ネットワーク

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント コメントはありません

質問作成者が受け入れた回答

Anonymous
2023-10-30T08:01:02+00:00

Surface Pro 9の更新状態は、全て同じであるかを確認する

Win11では、メモ帳は従来版とストア版の2種類が存在し、ストア版はストアで更新されていきます

 そのあたりも含めての「すべて同じ」であることの確認

細かい挙動については、バーコードリーダーのサポート元にも確認する

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

  解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

  同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

この回答は役に立ちましたか?

1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
0 件のコメント コメントはありません

1 件の追加の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
  1. Anonymous
    2023-10-30T11:24:20+00:00

    Surface Pro 9は同じタイミングで購入した物で、同じタイミングで初期設定をしています。メモ帳も最初からSurface Pro 9に入っていたものですのでストア版とは違うと思うのですが、バージョンを確認した所両方とも11.2309.28でした。バーコードリーダーのメーカーにも確認してみます。

    先日のテスト環境PC①と②で動作検証した所、両方ともおかしな動作をしました。その後、Windows11のメモ帳について調べました。今回より大幅にバージョンアップしているようで、以前のものに戻している方がいたのでそれを試したところ正常に動作しているようです。最初はBluetoothまわりかと思ったのですが、アプリ側とは...。実際に使用するソフト(基幹システム)でも正常に動作したので安心です。

    ありがとうございました。ただ、これで解決(完了)となるのですが、その場合はどうしたらよいのでしょうか。

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません