Microsoft Completeの加入方法について

Question

MicrosoftCompleteに加入したいのですが、

購入から45日以内なら加入可能とのことだったのでぎりぎりまで購入を先延ばしにしていました。

44日目に加入しようとしたらアプリで申し込み画面が表示されず、チャットで問い合わせようとしたのですが

夜だったためサポート時間外で対応いただけず、本日45日目を迎えますが休日もサポート時間外のためチャットでの申し込みができない状況です。

アプリから購入できなかった場合、チャット以外の方法で申し込む方法はないのでしょうか。

また、このまま46日目を迎えた場合45日目が休日であった場合でも加入はできないのでしょうか。

アプリから購入できると思ってぎりぎりまで加入を先延ばしにしてしまっていたのが悪いのですが、対応方法を教えていただきたいです。

Answer 1

こんにちは。

早めに申し込んでもその日から発行されるものではないのでこればかりは質問者さんのミスですね。

平日に再度申し込む以外に方法はありませんのでMicrosoftコミュニティではこれ以上の回答は出来ないかと思います。

あとカテゴリは Surface の方が返信が付きやすいかと思います。

Answer 2

ご返信ありがとうございます。

連休のことも考えて早めに申し込んでおくべきでした。

カテゴリについて、surfaceのところで設定しようとしたのですが保証延長についてカテゴリ選択できなかったため

違うもので選んでしまっておりましたがsurfaceに修正しました。

Answer 3

「Microsoft Complete」は、投稿された「Microsoft365およびOffice」のカテゴリには無関係だと思いますが。

ハードウェアは何でしょうか？

Surfaceであれぱ、質問内容でのカテゴリーを「Surface」に編集して下さい。