surface起動時の赤い画面

Question

Anonymous

以前、surfaceの電源を押したら、surfaceのロゴ以外が赤い画面になって起動が出来ませんでした。

その後、同僚の方にとりあえず使えるようにしてもらいましたが、起動時のsurfaceのロゴ以外は赤い画面のままとなっています。

原因と対処方法を確認したいです。

因みに、私はPCの知識が浅いので出来る限り素人目線で教えてほしいです。

よろしくお願いします。

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Answer 1

平松大佑さん、こんにちわ

レッドブートと呼ばれる現象のようですね。

以下の記事で同じような症状についての投稿がありましたので

こちらを参照に操作してみてはいかがでしょうか。

画面が赤くなる