surface 描画位置とペン先のズレ

Question

不具合:ペンを使用した際に、タップ位置がペン先から右側に1〜2程度ズレる。

時期:2021年5月初旬。タイミングとしてはWindowsUpdateを行なって以降。

使用しているデバイス:surface pro6,純正ペン

再起動、ペン設定の調整などを行っても改善が見られない。

Answer 1

こんにちは。

pen先の認識がずれているんですね。

特定アプリだけじゃなく、どのような状況でもそのように動く場合 Surface側のトラブルシューティングを試してみてください。

■Surface Penのペアリングを解除して・再ペアリングしてみる

■電池を新品と入れ替えてみる

■Surface を強制的にシャットダウンし、再起動する

■Surface 診断ツールキットを使用して Surface に関する一般的な問題を解決する

■Surface 用のドライバーとファームウェアをダウンロードする

また、次のドライバーのアンインストール・ロールババックを試してみてはどうでしょう？

※ロールバックはドライバー右クリ＞プロパティ＞ドライバー＞元に戻すです。選択できないものもあります。

※チェックボックスにチェックを入れると初期化が必要になるので注意

Bluetooth　の

Marvell AVASTAR Bluetooth Radio Adapter

Surfacepen　

ヒューマンインターフェイスの

HID準拠ペン

Intel（R）Precise Touch Device

Surfaceの起動時の設定調整で改善する場合もあるようです。

■Windows 10 高速スタートアップを無効にする方法

■Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法

改善がなければ確認のために初期化する方法もあります。

■初期化について

初期化してもだめなら情報確認のために窓口0120-54-2244に連絡してみてください。 この情報が役立てば幸いです。

Answer 2

shu_696 さん
Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

みつ撞庵 さんいつも回答ありがとうございます。

みつ撞庵 さんの回答にて改善したご様子の為、回答としてマークをさせて頂きました。

回答マークは外すことも可能でございます。

また、何かございましたら、当コミュニティをご活用下さいませ。

よろしくお願いいたします。

Answer 3

ご返信ありがとうございます。

surface用のドライバーとファームウェアのダインロードインストールを行ったところ、

問題が解決しました。

一時的に改善されたことは以前もあったので、まだ不安ではありますが

今後同じ不具合が出ないか様子見していこうと思います。

ありがとうございました。