surface修理依頼後、30日経過、返金はされますか？

Question

surfaceが故障したので修理依頼をしました。

依頼をしてから本体を返送せずに30日経過してしまった場合はどうなるのでしょうか？

返金はされますでしょうか？

自分としては修理はしたいので今からでも返送はしたいのですが、、。

下記の文章が表記されていた為、不安になりました。

修理をされていない場合は以前支払った6〜7万円は帰ってきますでしょうか。

「ご注文が取り消されないようにするには、サービス注文作成日から 30 日以内にデバイスまたはアクセサリを返送する必要があります。」

Answer 1

こんにちは。

返信ありがとうございます。

この度はMicrosoft社に修理を依頼したのですが、最初のメールを受信したMicrosoftサポートチームに連絡しても一向に返信が返ってこず、電話をかけてもAI対応の為、ここでの質問を致しました。

Answer 2

surfaceが故障したので修理依頼をしました。

依頼をしてから本体を返送せずに30日経過してしまった場合はどうなるのでしょうか？

返金はされますでしょうか？

自分としては修理はしたいので今からでも返送はしたいのですが、、。

下記の文章が表記されていた為、不安になりました。

こんにちは。

それなら再度修理依頼した窓口にご相談ください。

MicrosoftコミュニティはSurfaceのサポート窓口とは関係のないユーザーコミュニティサイトです。

Answer 3

ご返信ありがとうございます。

返信が遅くなってしまってすみません。

MSアカウントにログインしてみたのですが、注文に関することはどこも見当たらないです。(見つけてないだけかもですが)

クレジットカードで8万円引かれて修理もされてないので問い合わせたいです。

Answer 4

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

サポートに問い合わせてください

Surface の保証:よくあるご質問 - Microsoft サポート

つか、MSアカウントで依頼した修理はキャンセルできませんでしたっけ？