Surface proをモニターにつなごうとしたら

Question

Anonymous

新しいSurface Proを、モニターにつなごうとしたら、

画面が横殴りの砂嵐のようになり、

電源が落ちて、それきりはいりませんでした。

サポートのページを読んで色々ためし、

「音量アップキーと電源ボタンを15秒以上押し続ける」

を行なったところ、無事復活。

けれども、モニターにつなぐコネクタは、怖くてもう

試せません。USB type-c からHDMIに変換するコネクタです。

どなたか、同じようになった方はいますか？

-- モデレーター注　--

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3 件の回答

Answer 1

Anonymous

新しいFirmwareを適応したら解消したように思います。

（今の所２日間問題は発生をしていない）

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Answer 2

Surface pro7で同じ状態です。

幸いなことにモニターとのType-C経由HDMIの接続を切ればSurface本体は元に戻ります。

当初一週間程度は全く問題なく動いていたのですが、突然モニター側は左右に小刻みに高速で揺れて全く読み取りができなくなり、Surface本体も頻繁に揺れて通常の作業が難しくなりました。

自宅勤務用にSurfaceとディスプレイのデュアルで仕事をする予定だったので、大幅に予定が狂ってしまいました。

Windows10及びドライバはすべて最新のものに更新しました。

Answer 3

Surface Pro 7 Core i7 16GB/256GBモデル

ほぼ同じ現象で悩んでおります。

１０分ぐらいで砂嵐＆点滅になる場合もありますし、調子が悪いと１分と持たない。

解像度を変更しても、純正のType-C HDMIを利用してもサードパーティ製のType-C HDMIやType-C DisplayPortを使用しても発生します。

インテルの最新ドライバ（26.20.100.8141）でも発生します。

Windows 10 Proで常に最新のWindowsUpdateも実施済み。