CPUが固定？されている

Question

surface pro7+を使用しているのですが、windows11にアップデート後動きがすごく遅くなってしまいました。

原因を探ってもらうとCPUが0.19GHZで固定してしまっているといわれました。

ファームウェアアップデートで変わるのではないか？とのことでファームウェアアップデートを行いましたが変わりません。

どうすればCPUが動くようにできるのでしょうか？

Answer 1

CPUは高負荷を掛けると、クロック数を抑えて発熱量を抑えることがあります

常駐しているアプリの更新情報の確認や、スタートアップから外すなど、負荷軽減を試してみる

Surface デバイスのファン動作とファン ノイズ - Microsoft サポート

BIOSの更新したなら、強制シャットダウンでPCの状態をリフレッシュするのも手かも

Surface を強制的にシャットダウンし、再起動する - Microsoft サポート

また、ネット検索すると、よそのメーカーのノートPCで、クロック数が低いままだったが、ダメになったバッテリを交換したら直った、という話も拾えました

ということで、コマンド操作でバッテリーレポートを作成して、状態を確認する

参考：【Windows 11/10】ノートPCでバッテリーの消耗具合を調べる方法 | at_one_chance

　レポートの詳細解説があるサイトはなかなか見つからないなぁ

レポートの内容で「Battery capacity history」にある「FULL CHARGE CAPACITY」の値を見てください

この値が急に落ち込んでいる場合は、バッテリの寿命が近づいていますので、修理（バッテリ交換）の手続きをしてください

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

Answer 2

ご回答いただきありがとうございました。

バッテリーレポート等で見ても問題がなかったので強制再起動をかけてみたとろ何事もなく機能し始めました。

そのあと使用して問題がなさそうなので解決ということで大丈夫そうです。

ありがとうございました。