surfaceの音

Question

Anonymous

surfaceの電源をつけて画面がつくとパソコンのしたからギギギという小さな音が左右で聞こえます。耳を近づけないとわからないくらいの音です。スリープやシャットダウンなど画面がつかないとなりません。一度初期不良で新しいものに交換してもらったのですごく心配です。どなたか教えていただけると幸いです。

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4 件の回答

Answer 1

無料交換の期限はもう終わっているのですが、初期不良品の交換は無料でできるのでしょうか。

通常購入から1年間は保証期間内ですのでその間であれば「不具合が再発した」のであれば交換対応になるかと思います。

あとは上記サポートページを参照してください。

異音に関しては内蔵FANが高速回転している場合や「コイル鳴き」と呼ばれる家電製品ではよくあるタイプのものではないかと

思います。

Answer 2

Anonymous

無料交換の期限はもう終わっているのですが、初期不良品の交換は無料でできるのでしょうか。

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Answer 3

Anonymous

もしSurfaceのパソコンもっていたら電源をつけて画面が着いている状態でキーボードの裏の音を聞いて教えてください。

どのような音がするか確かめたいです。

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Answer 4

こんにちは。

過去に複数回初期不良で交換されている方もいるので再度初期不良交換をリクエストされると良いでしょう。

ただしPCの使用場所が特殊な素材のテーブルだったり近くに強い電波を発している機器がある様な場所であれば

それ原因だったりするので何とも言えません。