再起動がエラーになる

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再起動がエラーになる

Anonymous

Windowsアップデートでservicing Stack 10.0.19041.2664というのが入って来たのですが、これを入れてから再起動するとWindowsの準備中です電源を切らないで下さいから一向に進まなくなってしまいました、通常更新時の再起動後の画面では読み込み中みたいな丸い円が出ますよね、それも出ない状態です　調べるとこの更新プログラムは削除できないみたいなのですがどうしたら良いでしょうか？お力添えをお願い致します。

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Answer 1

＞10.0.19041.2664

WINDOWS10ですよね？　

最新は、22H2-19045.2788ですので最新に更新すればどうでしょうかね？

どうも、更新途中のように見えますが、

PCによっては、1時間もかかるものがありますからね、、。

待てない人もいて強制シャットダウンしても、次回起動時に同じことが起きます。

1時間ぐらい放置して見るというのも良いかもしれませんが、、。

そのうちに結果が表示されると思いますが、、。

一度試してみてはどうでしょうか？

Answer 2

因幡さん、

いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただいた「再起動がエラーになる」について、

何時間待っても同じ状況でしょうか。

PCを強制終了し、再起動しても同じ状況でしょうか。

servicing Stack 10.0.19041.2664を探してみましたが、このバージョンに関する情報がございませんでした。

ご利用いただいているシステムはインサイダー版でしょうか。もしそうであればどのチャンネルでしょうか。

お手数ですが、ご確認よろしくお願いします。

上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

折り返しご連絡いただけますと幸いです。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

Carlos| Microsoft Community Support Specialist

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