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更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し、Web 検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集

Anonymous
2024-07-22T07:53:57+00:00

KB5040525をアップデートしたらスタートメニューが開かなくなりアップデート前に復元し、スタートメニューは開くようになったのですが。それ以降何度アップデートしても『更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し、Web 検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める必要がある場合は、次のエラー コードが役立つ可能性があります: (0x8007371c)』が表示されます。解決方法を教えてください。

モデレーター注)

Windows / Windows 10 / Windows Update、回復、バックアップ

宛の質問でしたが、Windows 10 RP/Beta の Insider Program 参加マシンの問題だと判明したので、移動します。

最適なカテゴリーの選択で、より良い回答が得られ、他の方の助けになります。ご協力をお願いします。

Windows Insider Program | Windows Insider Preview | Windows AI

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4 件の回答

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  1. hidaka 56,116 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-07-22T12:18:01+00:00

    解決方法を教えてください。

    インサイダー参加マシンなので、以下の手順でお願いします。

    1.フィードバック Hubでトラブルを報告

    2.インストールメディアの作成とマウント(リリース版の再インストール)

    Windows 10 をダウンロードする から MediaCreationTool_22H2.exe または ISOファイルを作成またはダウンロードしてマウントします。

    3.「個人データ」も「アプリ」も、すべてを引き継がない「新規インストール」(以外はおそらく選択不可)

    マウントしたISOファイルの中にある「setup.exe」を起動して実行。個人データもアプリも、「何もしない」(引き継がない)新規インストールを実行します。

    4.リリース版のインストール完了後、参加チャネルを選択し直して再度参加することや、Insider から離脱することが可能です。

    なお Insider Program 参加マシンでも以下の様に問題無く、KB5040525 をインストールしても何も起きない環境があるので、このフィードバックは重要です。よろしくご協力をお願いします。

    画像

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  2. Anonymous
    2024-07-22T11:44:31+00:00

    © ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2024


    設定、windows updateのスクリーンショットを出す。

    同、更新の履歴のスクリーンショットを出す。

    スクリーンショットのやり方がわからないので携帯で撮影しました。

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  3. Anonymous
    2024-07-22T09:13:28+00:00

    KB5040525は、Insiderのベータチャネルですね

    Releasing Windows 10 Build 19045.4713 to Beta and Release Preview Channels | Windows Insider Blog

    英語圏でもスタートボタンが無くなったという話が出てますが、更新を削除後にエラーとなるところまではいってないようです

    Windows 10 Update KB5040525 Kills Start Button - Microsoft Community

    Insiderだから、クリーンインストール?

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