新Edgeの動作不具合について

Question

新Edgeは不安定で、よく無応答になります。

それは置いといて、旧Edgeで問題なくアクセスできたＨＰへのログインが、新Edgeでログインできなくなった（システムエラー扱いになる）。

具体的には、「某銀行」と「クロネコメンバーズ」のＨＰです。後者は新Edge未対応とのことで他プラウザを使うことにしました。

前者については、サポート担当と話して、閲覧履歴、キャッシュ、クッキーなどのクリアを行いましたが、改善せず、Microsoftと相談して欲しいとのことです。ネット上の問題解決方法も参照しましたが、解決する方法は見付かりません。

恐らく、上記２ＨＰは共通の原因（セキュリティ絡み）があるものと推測しております。現在、プラウザは旧Edgeに戻しております（新Edgeはアンインストール）。

この問題を解決する方法があれば、御教示願います。

２０２０年１１月３０日、本問題は自己解決しました。最新の返信メッセージに解法を記述しました。

Answer 1

小町谷です。２０２０年１１／３０、遂にログイン問題の解決法を見出しました❢

旧Edgeで記憶してあるＩＤ／パスワードでログインしようとすると、不正アクセスでエラーになります。

つまり、新****Edgeとして受け付けたものではないのでエラー判定するものと 推測し、一旦、記憶してあるＩＤ／パスワードをリセットし、新たに手入力しました。これにより、ログイン可能になりました。「某銀行」と「クロネコメンバーズ」のＨＰ共、正常化しました。

本件については、Microsoft社の新Edge担当者にリモートサポートを受けましたが、未解決で、Windowsの更新で直る可能性もあるので、しばらく待って欲しいと言われました。ＨＰ側のサポート担当に聞いても埒があきません❢

なお、詳しいエラー発生のメカニズムは分かりませんので、Microsoft社の方での解析・対処を望みます❢❢

Answer 2

nobuko c  独立アドバイザー　様

小町谷です。早速のアドバイスありがとうございます。

御指摘の「常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法」

を試しましたが、結果は変わりません。

更に、セキュリティ対策ソフトを一時停止にしてみましたが、同じです。

旧Edgeでは全く問題ありませんので、暫くは、新Edgeの使用は見合わせます。

もし、その他のアドバイスがあれば御教示願います。

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こんにちは。 

新しいMicrosoft Edgeで、「閲覧履歴、キャッシュ、クッキーなどのクリア」

これ以外に特別何かを設定するというのは無いと思いますが

サードパーティー製のセキュリティソフトやブラウザー保護機能が

あれば無効にしてアクセス出来るかどうか試してみてはどうでしょうか。

ブライパシーとサービスにある

基本、バランスになっているか。

無応答になることも手元では無いので

以下の、常駐ソフト、サービスの停止等でも試してみてはどうでしょうか。

「常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

上記操作注意点ですが、「[Microsoft のサービスをすべて隠す] に［✓］をつけて」これを必ず行ってください。

Answer 3

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2020

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Microsoftと相談して欲しいとのことです。

Assure ソフトウェア サポート へ。コミュニティじゃないでしょう。

Answer 4

これ以外には無いですね。

実際には、対応していない有料の動画配信サービス等もあるようですので

新しいMicrosoft Edgeに対応が遅れているウェブサイトはあると思います。

同じChromiumベースのGoogle Chromeでは正常に動作するサイトが

新しいChromiumベースのMicrosoft Edgeでは動作しないというの多いです。

無応答の件ですが、パソコンによっては無応答以外の不具合も

発生しています。例えばインターネットに接続出来ない

iPhoneにインストールしたらメールの送信が出来ないとかの質問もありました。

現状は安定した信頼出来るブラウザーをメインにされたほうが良いかと思います。

個人的には、ブラウザーは使い分けしています。

ネット銀行、ネットショピング関係は全てGoogle Chromeにしています。

旧Microsoft Edge（Microsoft Edgeレガシ）は開発が終了しましたので

一斉配信ではないですがWindows Updateで新しいMicrosoft Edgeが配信されています。

配信された場合はアンインストールがサポートされていませんので

コマンド操作か事前にブロックツールでポリシーで設定する必要があります。

ただし、時期Windows10のバージョン20H2では、最初からChromiumベースのMicrosoft Edgeが搭載されているようです。こうなる前に対応していればいいですが。

Answer 5

こんにちは。

新しいMicrosoft Edgeで、「閲覧履歴、キャッシュ、クッキーなどのクリア」

これ以外に特別何かを設定するというのは無いと思いますが

サードパーティー製のセキュリティソフトやブラウザー保護機能が

あれば無効にしてアクセス出来るかどうか試してみてはどうでしょうか。

ブライパシーとサービスにある

基本、バランスになっているか。

無応答になることも手元では無いので

以下の、常駐ソフト、サービスの停止等でも試してみてはどうでしょうか。

「常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

上記操作注意点ですが、「[Microsoft のサービスをすべて隠す] に［✓］をつけて」これを必ず行ってください。