IPhone用のCopilotアプリで文字化けが発生してしまいます。

Question

iPhone13 Pro

iOS 17.3.1

にて、Microsoft CopilotのiOSアプリを使用しているものです。

下記の通り、 copilotから出てきた回答が文字化けして読めない内容になっていまして、恐れ入りますが対処方法を教えていただきたいです。

①Microsoft CopilotのiOSアプリを起動して、「GPT-4を使用する」をオンにする

②Microsoft Copilotに質問を投げかけると出てきた回答が文字化けして表示されてしまう

③「GPT-4を使用する」をオフにした状態で質問を投げかけると回答は文字化けせず正常に表示される

以上となります。これも今今の仕様によるものなのでしょうか...？

恐れ入りますがよろしくお願いいたします。

フォーラムオーナー注：

この質問は Windows のカテゴリに投稿されましたが、質問内容から判断して Edge のカテゴリに移動いたしました。適切なカテゴリに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

アプリがフリーズしたりはしませんか？

手元では、どれも最新版ですが、

MS Copilotアプリ、MS Bingアプリ、MS Startアプリではいろいろと不具合が発生しているようなので、

フィードバックしてはどうでしょう。

（iOSは17.4）

とりあず、

手元では、Edgeアプリのチャットでは.試した限りでは正常のようなので、

Edgeアプリのチャットを試して（Edgeでしのいでおくとか）みてはどうでしょう。

Answer 2

(((((((((様

ありがとうございます。いただいたアドバイスをヒントに、無事解決に至りました。

具体的には下記の手順を踏んだ事で事象解決に至りました。

①一旦Microsoft CopilotアプリをIPhoneからアンインストールする

②IPhoneのsafariを開きウェブ版BingのCopilotを開く

③回答レベルを「より創造的に」に設定し、質問を投げる

④ウェブ版BingのCopilot上でも文字化けが発生することを確認

⑤IPhone設定アプリ／Safari／履歴とウェブサイトデータを消去　を実施

⑥ウェブ版BingのCopilot上で文字化けが発生しなくなったことを確認

⑦Microsoft Copilotアプリを再インストール

⑧Microsoft Copilotアプリ上でも文字化けが発生しなくなったことを確認

おそらくですが、Microsoft Copilotアプリにたまっていたキャッシュが原因だったのか、もしくはSafariの中にたまっていたキャッシュが悪さしていたのかもしれません。

ともあれ解決できてよかったです。

最後に、私にアドバイスいただいた皆様、ありがとうございました。

Answer 3

iOS版 Copilotのバージョンは幾つになってますか？

手元のiPhoneでは、ビルドバージョン　20240206.2.18000000000　です。文字化けはありません。

Answer 4

iOS版のCopilotは、Windowsと関係がありません。コミュニティ・センターへ移動をお願いします。

Answer 5

この手の話は適切なフィードバック方法で不具合を報告し、修正されるのを待つしかないと思います。

※選択されているカテゴリは Windows であり、今回の iOS 向けアプリとは関係ありません。