スクリーンセーバー（写真）が動かない、起動できない

Question

個人設定　－　スクリーンセーバー　にて　写真を設定し、プレビューをくりっくすると画面が真っ暗になり、

Ctrl+Alt+Del以外効かなくなります。Ctrl+Alt+Delの後、キャンセルを押すと、今度は真っ白の画面になります。windowsのキーをおすとスタートタブが表示され、画面中央に、

photos screen saverは応答していません。

→プログラムを終了します

→プログラムの応答を待ちます

の画面が表示され、終了します　を選択すると、元の画面に戻ります。他のスクリーンセーバー（３Dテキスト、パイプ）では問題なく動作します。

写真を表示させる方法を教えてください。

似た質問：http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/w7performanceja/thread/699e039b-c83a-40e7-8eb3-6ca86c290df8

Answer 1

こんにちは。

セーフモードでは問題なく再生できたのですね。

下記の確認を行うと、何か糸口が見つかるかもしれません。

・ネットワーク機器やプリンターなど、外部機器を外した状態でWindows を起動し、操作をしてみる

・クリーンブートで、他のアプリケーションの影響がない状態で操作をしてみる

　参考：http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

こちらも確認してみると良いかもしれません。

http://support.microsoft.com/gp/windows_photo_and_slideshow_diag/ja

結果をお待ちしております。

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鈴木裕子 – Microsoft Support

Answer 2

itohmitchy さん、こんにちは。

下記の情報もあった方が良い感じがします。

・スクリーンセーバーの種類として「写真」を選択した時に、[設定]をクリックすると表示される「フォトスクリーンセーバーの設定」が、どのような設定になっているか

　設定を変えてみた場合、動作は変化するか

・いつから発生している現象か

・セーフモード起動して操作した場合はどうか

　参考：http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/Start-your-computer-in-safe-mode

・Windows のエディション、SP適用状況

・マシンのメーカー、型番

確認してお知らせくださいね。

返信お待ちしています。

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鈴木裕子 – Microsoft Support

Answer 3

・外部機器を外した状態

・クリーンブート

で問題を見つけようとしましたが、できませんでした。しかしながら

・写真およびスライドショーの問題　の　診断ソリューションを使用したところ、解決。以前のようにスライドショーが使えるようになりました。

この度はありがとうございました。

Answer 4

こんにちは。その後いかがでしたか。

現在の状況が気になりますが、同様の現象に遭遇した場合の確認点として、他の方にも活用していただければと思い、\[回答としてマーク\] をさせていただきました。

もちろん納得いかない場合や、引き続き質問なさりたい場合は、遠慮なくマークを解除して投稿を続けてくださいね。

確認した結果をお知らせいただけると嬉しいです。これからも Answers　をよろしくお願いします。

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鈴木裕子 – Microsoft Support

Answer 5

回答ありがとうございます。

・スクリーンセーバーの種類として「写真」を選択した時に、[設定]をクリックすると表示される「フォトスクリーンセーバーの設定」が、どのような 設定になっているか

設定を変えてみた場合、動作は変化するか

設定は、マイピクチャの写真をランダムで再生しています。使用するテーマはランダム。速度は遅く。でした。設定を色々と変えてみましたが、スクリーンセーバーは起動しませんでした。

・いつから発生している現象か

発生時期は、半年ほど前です。

・セーフモード起動して操作した場合はどうか

問題なくスクリーンセーバーにて写真が再生されました。

・Windows のエディション、SP適用状況

Windows Vista　Home Premium, SP2

・マシンのメーカー、型番

 DELL, XPS M1330,

以上、お願いします。