Windows Update エラー 8007000b

Question

アップデートのダウンロード中にエラーが発生します。

ヘルプを見ると、トランザクションログが破損しているらしいので指示通りコマンドプロンプトを使うと、指定されたファイルが見つかりません。と表示されます。

どうすればよいのでしょうか

ちなみに更新履歴を見たところ、失敗したのは9/2のＫＢ972036でした。

しかしなぜか8/26に成功しているプログラムもＫＢ972036でした。

Answer 1

アップデートのダウンロード中にエラーが発生します。

ヘルプを見ると、トランザクションログが破損しているらしいので指示通りコマンドプロンプトを使うと、指定されたファイルが見つかりません。と表示されます。

「ヘルプを見てコマンドプロンプトを使った」とありますが、ヘルプにあったのはこちらでしょうか？

【 Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトを使用して更新プログラムをインストールするときにエラー メッセージ "0x8007000B" が表示される 】

　http://support.microsoft.com/kb/956699/ja

私はVista PCを使っています。

[管理者権限]で cmd を実行、コマンドプロンプトで *fsutil resource setautoreset true C:* を実行すると、「操作は正常に終了しました。」と表示されました。。

確認したいことがあります。

・http://support.microsoft.com/kb/956699/ja に「この手順は、Windows がデフォルトの場所であるドライブ C にインストールされていることを前提としています。そうでない場合は、フォルダ パスのドライブ文字を、使用している構成に応じて変更してください。」とありますが、WindowsをCドライブ以外にInstallしているということはないですか？

【 補足 】 9月2日 8時7分

どうしても分からなければ、Windows Update サポートを利用してはどうでしょうか。

無償で何度も電子メールサポートをうけることができます。

「回答までの所要時間 ： 3日以内」とあります。

　https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=6527&st=1

Answer 2

penmanbou  さん、こんにちは。奥の細道さん、いつも回答ありがとうございます。

フォーラムオペレーターの関口です。

なるほど、最終的にはリカバリーして改善した、ということですね。。。

Updateがうまくいかなかった原因はちょっとわからないですが、、、

ひとまず、無事にコンピュータが使用できるようになったようで、なによりです。

今回は、アドバイスをいただきました奥の細道さんの回答が、同じような現状でお困りの方の参考になるような

回答と思われましたので、私の方で「回答としてマーク」を付けさせていただきました。

もしまたMicrosoft Answersへご質問いただける際には、是非参考になった回答に「回答としてマーク」を付けてみてくださいね。

そうすることで、他の方も情報を見つけやすくなります。

またVista関連でなにかありましたら、是非Microsoft Answersをご利用ください。お待ちしています。

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マイクロソフト株式会社　フォーラムオペレーター　関口 真奈美

Answer 3

回答ありがとうございます。

もう一度やったところ、正常に終了しました。と出ました。

しかし、今度はコンピュータが起動しなくなり、結局リカバリしました。

アップデートはうまくいきました。

ありがとうございました。