「Windowsメールが正しく終了しませんでした。」と表示され、メールが使えません。

Question

メールが立ち上がった後、Windows　Mailは動作を停止しました。となり、メールが使用できません。

対処法を教えて頂きたいのですが、あまりパソコンが詳しくありませんので、その所も考慮して頂くと

助かります。

Answer 1

状況からすると、メッセージストア内のデータを読み込めずに動作停止してしまっているのかもしれませんね。

もし、奥の細道さんがおっしゃっているやり方でうまく起動できるようになれば、それはそれでいいのでしょうけど、

仮にやってもうまくいかないようであれば、Windowsメール自体はそれのみを再インストールできるものじゃありませんから、

もし試すとすれば、一度メッセージストアを再構築してみて正常にデータを読み込んで利用可能になるかどうか？

ご確認になることぐらいのような気がします。

http://support.microsoft.com/kb/941090/ja

上記のサイトの、"高度なトラブルシューティング"のところにに、バックアップのとりかたから、

再構築の方法まででていますので、もしできそうなら試されてみてはいかがでしょうか？

Answer 2

この様な事例もあります。

　http://oshiete1.watch.impress.co.jp/qa5183480.html

管理者として実行 を選択したらWindowsメールが起動したそうです。

でも毎回この操作では面倒ですね。

取り敢えず以下の手順でWindowsメールが起動するかどうか確認してください。

・Windowsメールを右クリック、管理者として実行をクリックします。

・ユーザーアカウント制御画面 が表示されたら 許可 をクリックします。

Answer 3

こんにちは、フォーラムオペレーターの鈴木裕子です。

奥の細道 さん、クリック さん、回答ありがとうございました。

sodeturi さん、その後メールできるようになりましたか？メールが使えないと本当に不便ですので、その後の状況が気になるところですが・・・・

こちらのスレッドの情報は、同様の現象に遭遇した方に参考にしていただける内容だと思いましたので、私のほうで\[回答としてマーク\]をつけさせていただきました。

もちろん質問主はsodeturi さんですので、まだ未解決だったりした場合は、遠慮なくマークを解除して、引き続き投稿してくださいね。

もし問題解決されていた場合は、その旨をお知らせいただけるととても嬉しいです。

これからもAnswersをご利用くださいね、お待ちしています。

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マイクロソフト株式会社　フォーラムオペレーター　鈴木裕子

Answer 4

sodeturiさん、こんにちは。フォーラムオペレーターの松下です。

その後、メールは使えるようになりましたでしょうか？

私の方でも少し調べてみましたが、奥の細道さんのアドバイスのほかに、セキュリティソフトが原因ということもあるようです。

その場合には、お使いのセキュリティソフトをオフにして試してみることも、ひとつの方法かと。。。

（セキュリティソフトの設定について、こちらでは詳しくは分からないのですが・・・）

この現象が起きる前に、なにかをインストール、アップデートなど、パソコンの設定を変更されましたか？

もし変更されているようでしたら、そのあたりの情報を記載していただくと、情報が集まりやすいかもしれません。

こんなことを試してみたなど、なにか進展がありましたら、返信していただければと思います。

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マイクロソフト株式会社　フォーラムオペレーター　松下恵理子