Windowsメールの、ローカルフォールダ以下の全フォルダツリーが画面から消えてしまった

Question

windows　mail のローカルフォルダが消えた

<修正前タイトル>

windows vista/windows mail において、ローカルフォルダを作成し利用しておりますが、突然、ローカルフォールダ以下の全フォルダツリーが画面から消えました。ファイル（Ｆ）より新フォルダ作成をクリックすれば全容が見えるが利用できない。

Answer 1

fujinagak さん、こんにちは。

Answers ご利用ありがとうございます。

その後、いかがでしょうか?

現象がよくわからないのですが、こういうことでしょうか?

本来、以下の画面のような状態になっているところが、

    

以下のような画面の状態になっているということでしょうか?

そうであれば "ローカルフォルダ" の横に "小さな三角" が出ていると思いますが、それが 2 番目の画面写真のように "白抜きの横向き三角" になっていないでしょうか?

もし、なっているようであれば、その三角をクリックしてみると良いかもしれません。

これでダメなようでしたら、OMEGAT さんのコメントされた メッセージの再構築 は行ってみるのはどうでしょうか。

何か進展があれば、お知らせいただければと思います。

fujinagak さんのご返信をお待ちいたしております。

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山川 直美 – Microsoft Support

Answer 2

ファイル（Ｆ）より新フォルダ作成をクリックすれば全容が見えるが利用できない。 

この部分の状況がよく理解できないのですが、ローカルフォルダの中が空っぽになってしまったが、受信トレイなどのフォルダを新規に作成すると受信トレイの配下のフォルダなどもすべて見えるようになるが、中のメールは見えないという感じでしょうか？

はっきりとは分かりませんが、メッセージストアデータベースの破損などが原因かもしれません。

Windows Vista を実行しているコンピュータで Windows メールを使用すると、送信トレイにメッセージが残ることがある

http://support.microsoft.com/kb/941090/JA/

上記ページを参考に

「方法 1 : Windows メールのメッセージ ストアを再構築する」

「方法 2 : Windows メール フォルダを再構築する」

などを試してみると解決できるかもしれません。

※再構築作業をするのであれば、手順の中にもありますが事前のメッセージストアフォルダのバックアップは行っておいたほうがいいと思います。

Answer 3

fujinagak さん、こんにちは。その後いかがでしたか。

同様の現象に遭遇した場合の確認点として、こちらの情報を他の方にも参考にしていただければと思い、\[回答としてマーク\] をさせていただきました。

もちろん納得いかない場合は、遠慮なくマークを解除してください。

引き続きアドバイスを得たい場合は、確認した結果を書き込むと良いですよ。

ぜひその後の状況をお知らせくださいね。これからも Answers をよろしくお願いします。

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鈴木裕子 – Microsoft Support