Outlook Express 6 で送受信をすると、送信エラーが出る

Question

質問があります

『Outlook Express 6.00.2900.5512』でメールの受信はできますが、送信ができません

エラーメッセージ『0x800CCC0E』が表示されます

作業したのは

1.　アカウントの全削除、再作成

　　*** プライバシー保護の観点より、電子メール アドレスが削除されました ***

　　受信メールサーバの設定：mail.biglobe.ne.jp

　　送信メールサーバの設定：mail.biglobe.ne.jp

　　サーバータブ：

　　　送信メールサーバ：このサーバーは認証が必要にチェックを入れる

　　　詳細設定タブ：

　　　　サーバーのポート番号

　　　　送信メール(SMTP)：587　を設定

　　オプション－送信タブ

　　　メール送信形式：テキスト形式に設定

2.プロバイダ提供の『メールソフトの自動設定』の使用

3.『Internet Explorer 8.0.6001.18702』の再インストール

4.別プロバイダのメール設定

＊：フリーソフト『Thunderbird 3.1』でのメールの受信はできますが、送信はできませんでした

プロバイダが投げてしまったので、教えて頂ければ幸いです

Answer 1

送信サーバーの場合「このサーバーは認証が必要」にチェックはいらないと

思いましたが。

プロバイダ側でそのような指定があるのでしょうか？

Answer 2

申し訳ありません

書き忘れました

windowsファイアーウォールは無効にし、セキュリティーソフトは終了させた状態です

プロバイダのホームページ上にある、『ＷＥＢメール』というメールの送受信する為のソフトでは、異常はありませんでした

Answer 3

申し訳ありません

書き忘れました

windowsファイアーウォールは無効にし、セキュリティーソフトは終了させた状態です

Answer 4

セキュリティ・ソフトは、何をお使いでしょうか？

または市販のセキュリティ・ソフトは使用しておらず、コンパネ／セキュリティセンターで

ファイア・ウォール設定をされているのでしょうか？

ファイア・ウォール設定とは別に、下に示すような場合でも、

「受信はできるが、送信ができない」という現象がでます。

これらについては、どうでしょうか？

※ ユーザー情報／電子メール アドレスの設定に誤りがないか ?

受信メールサーバー／アカウント名では、ありません。

電子メールアドレスが間違っていても、サーバー／アカウント名が正しければ受信はできます。

送信については、昨今メールアドレス偽装や不正中継を防ぐため、

プロバイダに登録されているメールアドレス以外であれば、拒否するところが増えてきて

いるように思います。

※ 別プロバイダの回線を使用してのメールサーバー・アクセスも、

受信はできるが送信はできないというところが多くなってきています。

確かにファイア・ウォールでアウト・バウンドのポート５８７が閉じられている可能性も

ありますが、ノートンやウィルス・バスターなどの市販のセキュリティ・ソフトを使用されている場合、

「アウト・バウンドのポート５８７」を閉じるとか開くとかの面倒な操作は行わなくて

よいようになっています。

メールの送受信ポートについては、自動的に処理されるはずです。

また、市販のセキュリティ・ソフトの使用有無に関わらず、

「アウト・バウンドのポート５８７」は、デフォルト・オープンだと思います

（そんな面倒な仕様にはなっていないはず）。

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ななち

Answer 5

設定した送信ポート587がセキュリティソフトのファイアウォールにブロック

されていませんか？

デフォルト値は25です。