XPのSP3をインストールすると、【インストールを終了しています。クリーンアップを実行しています】の画面で停止する。

Question

SP３をインストールすると、進捗状況のあらわすウィンドウが【インストールを終了しています。クリーンアップを実行しています】の画面で停止してしまいます。ウィルスソフトもアンインストールしても、現象は変わりません。

HDDのアクセスランプが消えたときにシャットダウンして、再起動後、システムのプロパティから、SP3に変わっている状況できます。100％現象は、発生します。

何か情報をお持ちの方は、教えてください。

Answer 1

私も(多分)同じ現象に遭いました。

タスクマネージャで見ると、周期的にCPU使用率の上下を繰り返していましたので、(延々と)「何かやっている」ようではありました。

強制的に止めるのも怖かったので、放置して...1時間半以上経って、完了画面を見ることができました。

Answer 2

社内のXPにSP3を適用しようとしています。

テスト機では1時間半程で終了したのですが、いざユーザの使用している端末に展開しようとしたところ、“クリーンアップを実行しています” のところで停止した用に見える端末に多数出会いました。

業務で使用している端末なので、不具合の発生が懸念され 途中で強制終了することもままならず放置し、結局、約半数が終了までに3時間以上かかりました。

使い込んだ XP は、レジストリの肥大化の問題があることは周知ですので、レジストリの整理について、マイクロソフト謹製のOneCareのレジストリの削除をはじめ、その他フリーのレジストリ整理のソフトをためしたみましたが、あまり有効ではありませんでした。

セーフモードで SP3 を適用してみたところ、1時間程度で完了 できることが分かりました。

しかし、セーフモードでのSP3の適用が、適切な処置なのか どうか分かりません。

どなたか情報をお持ちであれば、アドバイスをお願いします。

同様な症状でお悩みの方が居られ、セーフモードでの適用が効果があるかもしれないことをお伝えしたかったので返信させて頂きました。

セーフモードでのSP3の適用が適切なのかについて、便乗質問させて頂きましたこと、お詫び致します。

Answer 3

Cドライブのチェックは問題ありませんか？

問題なければ、SP3のファイルサイズが下記と一致しているか確認して下さい。

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=5b33b5a8-5e76-401f-be08-1e1555d4f3d4

Answer 4

http://support.microsoft.com/kb/950717/ja は参照済みです。

【インストールを終了しています。クリーンアップを実行しています】というメッセージは、インストールが完了してごみを削除しているのだと解釈しています。この状態で、再起動を実行するとSP3はてきおうされているようです。

進捗グラフは、９０％のあたりでいつも停止します。

この停止するという現象の原因がわかるとありがたいので、何かご存知の方お願いします。

Answer 5

PCの年式によっては、デバイスがSP3をサポートしていない場合があります。

それと極力外せるデバイスは外して標準構成でインストールしてから取り付けます。

下記も参考に。

Windows XP Service Pack 3 のインストール前に実行する手順について

http://support.microsoft.com/kb/950717/ja