LANにつないだ複合機がPCを認識しない。

Question

LANに繋がった複合機で紙原稿をスキャンし、PCに送ろうとしたところ複合機が、LANに繋がった特定のPCを認識しません。というよりも認識するときと、認識しないときがあります。

ちなみに、ほかのPCはいつも認識します。

PCはXP SP3

特定のPC、ほかのPC、および複合機ともプライベートアドレスを指定しています。

どなたか解決方法をご教示下さい。

Answer 1

たぶん複合機からの指定はIPアドレス指定だと思いますので、TCP/IPがつながっていて、ファイル共有ができる環境であれば問題ないと思います。

接続できたり出来なかったりということであれば、物理的な配線の不具合かパソコンのサービスが不定期にダウンしているなどが考えられますので、イベントビューアでの確認などを行うか、接続できないときに他のパソコンからそのパソコンへの接続可否を

・ping IPアドレス や

・\IPアドレス

などで行ってみるとどうでしょうか。

設定で確認してみるとすれば、Windowsファイアウォールでファイル共有が許可されているか、またウィルス対策ソフトのファイアウォールをお使いれあれば同様にそちらの確認や、あとは[Server]サービスが有効で[Microsft ネットワーク用ファイルとプリンタ共有]が有効であることの確認くらいでしょうか。

お使いのウィルス対策ソフトなどの影響も考えられます(過去にもSymantec AntiVirusでIRPStackSizeの値が変更されていて問題になるケースもありました)。

Answer 2

こんにちは

フォーラムオペレーターの広瀬です

OMEGAＴさん、アドバイスありがとうございます

HTLL さん、Microsoft Answers のご利用、ありがとうございます

投稿いただいてからだいぶお時間が経過してしまっていますが、その後の様子はいかがですか？

OMEGAＴさんからのアドバイスが参考になると思いますので、ぜひ、IP 直打ちで行ってみたり、ファイヤーウォールの確認もしてみてくださいネ

ネットワークに関する投稿の場合、環境依存の場合も多々ありますので、できるだけネットワーク状況や、試されたこととその結果、ネットワーク管理者さんに相談された内容なども記載いただくと、より適切なアドバイスがもらえるかと思いますョ

今回は私のほうで、OMEGAＴさんから頂いたアドバイスに「回答としてマーク」させていただきますネ

「回答としてマーク」したあとでも、取り消すことや、さらに質問をすることもできますョ

また、お忙しいかとは思いますが、アドバイスをいただいた方へ、簡単に一言で構いませんので、HTLL さんのお言葉をいただけるととっても嬉しいです

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい

フォーラムオペレーター 広瀬

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マイクロソフト株式会社　フォーラムオペレーター　広瀬 たまき