プリンタ ドライバが書き換えられてプリントできない

Question

状況です。

１．ＸＰからVista搭載ＰＣに換えたため、メーカーＨＰのVista対応プリンタドライバをインストールして、

　　ＸＰ時からのプリンタを、１年ほどは問題なく使用していました。

２．最近、ＰＣ起動時に次のことがたびたび繰り返されます。必ず、そうなるということでもありませんが。

（１）　プリンタの電源を入れるたびに、

　　　「デバイス  ドライバ ソフトウェアをインストールしています。

　　　　あらかじめ構成されているドライバフォルダを検索しています」

　　　のメッセージが出てインストールが始まり、「正しくインストールされました」となるが、

　　　印刷キューの「ポート」欄は空白で、印刷ができなくなる。

（２）毎回、Ｄドライブに保存のVista用ドライバを再インストールすると、

　　　「古いバージョンのドライバを削除してインストールします」

　　　となって、印刷ができるようになる。

　　　が、ＰＣ電源OFFで（１）に戻る。たまにスリープ後もそうなる。

不具合を解消したいのですが、しくみがどうなっているのかについても教えてください。

１．「あらかじめ構成されているドライバ」がインストールされると不具合が生じるのは、

　　Vista対応ドライバではないものがインストールされているということでしょうか？

　　言い方を変えると、「あらかじめ構成されているドライバ」とは、

　　いつインストールされたものをいうのでしょうか？

　　Vista対応プログラムなのか、以前のＸＰ用が残っているのか？

２．「あらかじめ構成されているドライバフォルダ」は、どこに格納されているのでしょうか？　

　　通常のＣ：￥Program Filesのもの？ あるいは、バックアップ用の隠しファイルのようなものが別にある？

３．「あらかじめ構成されているドライバ」がインストールされると不具合が生じるなら、

　　「あらかじめ構成されているドライバ」をVista対応ドライバに置き換える方法はないのでしょうか？

　　そういう性質の問題ではないということでしょうか。

４．そもそも、なぜドライバのインストーラが起動するのでしょうか？

　　プリンタ電源を入れると新しいＵＳＢとして検知しているようですが、

　　ＰＣ終了時にプリンタ ドライバの情報が消えるということでしょうか？

よろしくお願いします。

Answer 1

広瀬　様

ありがとうございます。

助言いただいた

　　>　【Microsoft サポート オンライン】

１．> Windows Vista でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

２．> Windows Vista をスリープ状態または休止状態から再開すると、USB デバイスが正常に動作しないことがある

を読みました。

１は、問題の所在を絞り込んでいくようですが、

素朴な疑問として、

今回の問題は、起動・スリープからの復帰時に１００%出現しているのであれば、

問題箇所の絞込みが可能かもしれませんが、

レポートしたとおり、問題が１００％出現するとはかぎらないので、

本当に絞り込めたのかどうか判断が難しいように思えます。

２についても

> この操作をされるのであれば、"再インストールを覚悟して試す" というスタンスのほうがよいかと思います

と注意されているように、

１も２も、不慣れな操作手順に伴うリスクも小さくはなさそうです。

また、PCやＯＳにまつわるメンテに多くの時間を割くほどの寿命もないので

ＰＣを活用することに時間をまわしたいと思います。

で、少しは操作に慣れている

>　OS の再インストールのほうがお勧め

を採りたいと思います。

それで解決しなけば、ハードまわりに原因があるのか・・・、

ともかく、まったく使えない状態ではないので、だましだまし使わざるをえないのかもしれません。

これ以上は、皆さんの時間を奪うだけのようなので、この件はこれで締めたいと思います。

ありがとうございました。

ところで、広瀬さん、

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アバターが怖い。

Answer 2

みゃう　様

はい、そうしています。

「状況」で説明した

>　（２）毎回、Ｄドライブに保存のVista用ドライバを再インストールすると、

>　　　「古いバージョンのドライバを削除してインストールします」

>　　　となって、印刷ができるようになる。

は、そういう意味です。

>　コントロールパネルのプログラムの機能からアンインストールし

手動でアンインストール後、再インストールする場合にも、

>　　　「古いバージョンのドライバを削除してインストールします」

という表示がでます。アンインストールしているにもかかわらず、です。

そこが知りたいところで、どこかにシャドーのドライバ ファイルがあるのてじょうか？

>　その上でメーカーのホームページより最新のドライバーをダウンロードしてみてどうでしょうか。

再インストールしているドライバは最新バージョンです。確認しています。

Answer 3

ハードディスクの状態が問題ないのであれば

あとは、ドライバーの削除。

最近のプリンタの場合にはユーティリティーも付いているので

コントロールパネルのプログラムの機能からアンインストールし

その上でメーカーのホームページより最新のドライバーをダウンロードしてみてどうでしょうか。

Answer 4

みゃう　様

早々にありがとうございます。

テフラグは、使用領域が少ないこともあり、ずっと

「パフォーマンスは良好」「今回は最適化する必要はありません」

状態です。

エラーチェックは時間の都合で、これまで避けていましたが、

この機会にチェックしてみたところ、

「正常」でした。

Answer 5

何回も繰り返されているようであれば、

内容から判断するにハードディスクの管理状態が良くないのではないでしょうか。

そのためにドライバーの破損などが発生して

うまく認識しないというのが可能性としては高いと思います。

まずは、ハードディスのエラーチェック。

次にデフラグの順番で行い

動作を確認してはどうでしょうか。