Outlook Expressを開くと、左側のフォルダの表示が ??????? となっている

Question

特に新しい操作を加えた覚えはなく、突然私のメールについてだけおかしくなったという感じです。

---

タイトルを見やすくするため、編集させていただきました。

【タイトル変更前】

１月１０日ごろOutlook Expressを開くと、左側のフォルダの表示が、???????となっているものがありました。具体的には受信メール、送信済みメール、それに最後の項目（下書きか）です。また受信メール、送信済みメールにはそれぞれフォルダを作って、それまでのメールを保存していたのですが、フォルダがすべて消えていて、クリックしても開きません。なお、私のコンピューター（ＷｉｎｄｏｕｗｓＸＰ）には３人のメールが設定してあるのですが、他の２人の文には異常ありません。何が悪いのでしょうか。

【タイトル変更後】

Outlook Expressを開くと、左側のフォルダの表示が ??????? となっている

Answer 1

Outlook Expressのフォルダ階層を管理しているFolders.dbxが破損したのかもしれません。

Documents and Settings<プロファイル名>\Local Settings\Application Data\Identities{GUID}\Outlook Express

この中にFolders.dbxファイルがありますので、Outlook Expressを閉じた状態で、別の名前に変更してみて下さい(例:Folder.bak)。

このとき他の消えてしまったフォルダ.dbxファイルが存在しているかもあわせて確認してみてください。

もし、場所が見つからない場合には、Outlook Expressの[ツール][オプション]の[メンテナンス]タブの中の、[保存フォルダ]ボタンをクリックすると保存場所が表示されますので、コピーしてエクスプローラのアドレス欄に貼り付けると開くことができます。

Folders.dbxの破損だけであれば、上記作業後Outlook Expressを起動すれば、[ローカルフォルダ]の下にすべてのフォルダが復元されますので、必要に応じてフォルダを移動してください。

Answer 2

yarita7さん、こんにちは。佐伯です。

投稿からお時間が経ってしまっておりますが、その後いかがでしょうか？

問題は解決されておりますでしょうか？

今回は、同じような現象に遭遇された方にも参考にしていただけると思った投稿に\[回答としてマーク\]させていただきました。

お時間があるときにで結構ですので、どうなったのかを教えていただけるとうれしいです。

今後もMS Answersをご利用ください。

---

佐伯 星奈– Microsoft Support

Answer 3

エクスプローラにて、ご自分のプロファイルフォルダ（C:\Documents and Settings\ログイン名）に移動して

「.dbx」の拡張子で検索かけて下さい。文字化けせずに各フォルダが見えればメールは残っています。

その場合、プロファイルを修復するため、レジストリの編集作業が必要になります。