スタートメニューに一部のプログラムが表示されない

Question

スタートメニューで過去使用したプログラムの一覧がクリアーされ、その後一部のプログラムが表示されなくなりました。（MSWordやPowerPointは表示されるが、Excelは表示されない、その他のプログラムも一部表示されないものがある。）

またExcelをタスクバーに登録していますが、右クリックで表示される最近使用したファイルにも一部表示されないものがある。

（Win7にしてから開いたことのないファイルは表示されるが、よく使っていたファイルが表示されない。一度リネームして開き、元の名前に戻すと表示される。）

スリープに失敗して、再起動がかかってからこの状態になったような気がします。

キャッシュが壊れているような感じがするのですが、元の状態に戻せるでしょうか？

Answer 1

返信ありがとうございます。

マザーはMSI P55-GD65ですが、最近Win7上でLive Update4により、BIOS 1.2→1.4にアップデートしていました。

その際、CMOS checksum Badが出ていたので、そのせいかもしれません。

BIOS上でm-flashにより、BIOS 1.4→1.3→1.2と書き換えしましたが、いずれもチェックサムはバッドでした。

以前使っていたAsusのコマンドー（P965マザー）でもチェックサムバッドでしたので、こんなものかと思ってました。

1.2に書き戻した結果、タスクバーに表示しないとすると、スタートメニューに表示するようになりました。

ありがとうございました。

Answer 2

もしも「HAL event ID 12」がイベントログにあれば、物理メモリ下位1MBのデータ破損が

発生しています。

完全修復はむつかしいと思いますが、BIOSアップデートで再発防止できるかもしれません。

【参考】スリープ移行中のファームウェアによるメモリの破損

Answer 3

こんにちは、フォーラムオペレーターの鈴木裕子です。

Yoshirin さん、アドバイスありがとうございました。

電気屋 さん、スタートメニューの表示が戻ったようでよかったです。

こちらの情報を、同様の現象に遭遇した他の方にもぜひ参考にしていただければと思いまして、私の方で\[回答としてマーク\]をさせていただきました。

もちろん質問者は 電気屋 さんですので、納得できない場合は、遠慮なくマークを解除してくださいね。

（次回、参考になる情報を得られた場合は、ぜひ 電気屋 さんの方でも\[回答としてマーク\]をしてみてください。質問者ご自身にマークしていただいた方が、回答者の方も嬉しいと思いますので）

また何かありましたら Answers をご利用くださいね。お待ちしています。

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マイクロソフト株式会社　フォーラムオペレーター　鈴木裕子