突然PCの挙動がおかしくなりました

Question

突然PCの挙動がおかしくなりました

Anonymous

タイトルのとおりですが、特に変わった変更をしていないのにPCの挙動がおかしくなりました。

具体的な症状としては、マウスやキーボードからの入力に対応しない(カーソルが動かないなど)、動画や音楽が止まる、などです。

これら症状は、発生したと思うと、一瞬だけカーソルが正常に動く(音楽の再生なども正常に行われる)状態に復帰して、また異常な状態に入ります。見た目の挙動としては全ての動作が"カクカク"になる感じです。タスクマネージャを開くとCPUに100％の負荷がかかる状態と負荷がかかっていない状態が繰り返されているようです。

コンポーネントは

CPU:Intel Core i7-960

マザーボード:Asrock X58 Extreme

メモリ:A-DATA DDR3-1060 SDRAM 2GB*6

HDD:Intel X-25 M 80GB SSD

OS:Windows 7 Profressional x64

グラフィック:Nvidia GTX285 SLI (Galaxy Tech.)

セキュリティ:Norton Internet Security 2010

です。

カクカクになったのは今までに3回ほどですが、そのときに動かしていたアプリケーションはInternet Explorer、Windows Media Player、Skype、Microsoft Office Outlook、 Adobe InDesign CS4です。それらを消しても解決せず、メモリの消費量も3GB程度でした。

他には、直前にWindows Updateによる更新がありました

2007 Microsoft Office system セキュリティ更新プログラム: KB2288621

Windows 7 for x64-Based Systems 用セキュリティ更新プログラム (KB2347290)

悪意のあるソフトウェアの削除ツール x64 - 2010 年 9 月 (KB890830)

Outlook Social Connector 更新プログラム (64 ビット版): KB2289116

Microsoft Office 2010 定義更新プログラム (64 ビット版): KB982726

2007 Microsoft Office system 更新プログラム: KB2284654

Microsoft OneNote 2010 更新プログラム (64 ビット版): KB2288640

Windows 7 for x64-based Systems 用 Internet Explorer 8 の更新プログラム (KB2398632)

お心当たりのある方からぜひ考えうる原因を教授していただきたいと存じます。

不足の情報があればご指摘ください。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

こんにちは

ライチュウさん、Microsoft Answers のご利用、ありがとうございます

原因というよりは問題の切り分け方となってしまうのですが、、、常駐アプリケーションの影響も考え、クリーンブートの状態で問題をきりわけてみるとよいかもしれません・・・

　　Windows Vista または Windows 7 でクリーンブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

　　http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい

広瀬たまき– Microsoft Support

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Answer 1

ライチュウさん、こんにちは。

その後、症状はいかがでしょうか。

まだお困りのようでしたら、クリーンブートの結果も含めてお気軽に返信してください。

直接的な解決策ではありませんが、問題を切り分ける一つの手段として参考になると思いましたので、私の方で \[回答としてマーク\] させていただきました。

このマークはいつでも自由に解除できます。

今後とも、Answers をお気軽にご利用ください。

中村和希 – Microsoft Support

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