Win7 HomePremiumのWindowｓフォトビューアーでJPG,PNGなどが開かない

Question

Windows 7 Home Premium の Windows フォトビューアーでJPG、PNGファイルを開こうとすると

「このファイル形式はWindowsフォトビューアーでサポートされていないか、または Windows フォトビューアーの最新の更新プログラムが適用されていないため開けません。」がでます。

この JPG などは同じ OS 上のペイントで作成したもので、勿論、ペイントでは開けます。

また、同じ JPG ファイルを Win/Professional や XP に送ると開けます。

HomePremium 上の Windows フォトビューアーで開く方法を教えてください。

※モデレーター注 : 投稿された内容が分かりやすいように改行を入れさせていただきました

Answer 1

松下さん

ご連絡ありがとうございました。

昨日、Windowsをリカバリーしたら解消しました。他に出ていた問題も同時に解消しました。

メーカーからの出荷時にインストールされていた状態に不具合があったのだと考えています。

お手間をとらせました。

Answer 2

松下様

ありがとうございます。

・現象はPC購入後ただちにです。プログラムから開くでも、既定のプログラムでもだめです。グラッフィクカードのドライバ更新？　PC購入先のメーカーは、この問題は他にも複数から報告されておりWindows7/updateがでるまで待って欲しいといわれています。当方もネットで調べましたが、他にも何人も同じ問題で困っている人がいますね。Windowsのバグではないでしょうか？

Answer 3

Windows7 Home Premium のWindowsフォトビューアーでJPG、PNGファイルを開こうとすると「このファイル形式はWindowsフォトビューアーでサポートされていないか、またはWindowsフォトビューアーの最新の更新プログラムが適用されていないため開けません。」がでます。このJPGなどは同じOS上のペイントで作成したもので、勿論、ペイントでは開けます。また、同じJPGファイルをWin/ProfessionalやXPに送ると開けます。HomePremium上のWindowsフォトビューアーで開く方法を教えてください。

Answer 4

富士雄青木 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

y-endo さん のコメントをそのまま引用して返信されているようなのですが、同様のことでお困りということでしょうか？

もしそうなら、お使いの環境や症状についてできるだけ詳しい内容を書いてみてくださいね。

Answer 5

y-endo さん、こんにちは。

返信が遅くなってしまい、ごめんなさい。

この現象は、いつ頃から起きているのでしょうか？

下記について確認していただくと、状況が分かりやすくなると思います。

・全ての JPG、PNG ファイルが開かないのか？

・ファイルを右クリックして、「プログラムから開く」ー「Windows フォトビューアー」で開くとどうか？

・「既定のプログラム」 にて、「既定のプログラムの設定」を開き、Windows フォトビューアーを選択し、[全ての項目に対し既定のプログラムとして設定する]を実行した結果

・グラフィックカードのドライバを更新してみるとどうか？

・グラフィックカードの型番、ドライバのバージョン（不明でしたら、PCのメーカー、機種名、型番など）

y-endo さんの返信、お待ちしております。

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松下恵理子 - Microsoft Support