ワークグループのコンピューターが表示されない

Question

初めて質問いたします。

2年ほど前から、この問題で苦しんでおります。

よろしくお願いします。

症状は、表題のとおりですが、

「マイネットワークを開いても何も表示されない。」

「"ワークグループのコンピュータを表示する"をクリックしても反応なし。」です。

OSはXP　HE　-sp3です。

有線LANのみを使用、同じワークグループの他のコンピュータは３台で、すべてXPであり、HEとPEの混在です。

他にBBルータとプリンタを接続しています。

きっかけは、問題のコンピュータが原因不明で立ち上がらなくなり、やむなくOSの修復インストールをしたことでした。

問題なく出来ていることとしては、以下６点です。

１、インターネットを使用できる。

２、LAN上のプリンタを使用できる。

３、同じワークグループの他のコンピュータから、問題のコンピュータの共有ドキュメント、共有プリンタを使用できる。

４、同じワークグループの他のコンピュータ同士は、相互に共有ドキュメント、共有プリンタを使用できている。

５、問題のコンピュータで、"net view"コマンドを実行すると他のコンピュータが表示される。

６、問題のコンピュータで、"他のコンピュータに対する"ping"コマンド実行すると、正常に接続されている表示が出る。

問題解決のためにやってみたことは、たくさんあって忘れたものもありますが、以下です。

１．ホームネットワークのセットアップウィザード。

２．全てのコンピュータのセキュリティソフト、ファイアウォールの解除。

３．問題のコンピュータのネットワークアダプタの削除・再インストール。

４．"http://support.microsoft.com/kb/903267/ja"にある対策。

５．IP アドレス指定でアクセス。

６．"http://support.microsoft.com/kb/308007/"にある対策。

７．"http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=318030"にある対策。

８．"http://support.microsoft.com/kb/903251/ja"にある対策（ひとつだけですが怪しいファイルがあったのでこのウィルスに感染したことがあるようでした）。

などです。

あと気になる点としては、

エクスプローラで"マイネットワーク"の"ネットワーク全体"のなかに"Microsoft Windows Network"というアイコンが表示されないことです。

（他のアイコン："Microsoft Terminal Services"と"Web Client Network"は表示されている。また他のコンピュータでは３つとも表示されている。）

Answer 1

リンク先の内容まで十分に確認していないのですが、　[Microsoft ネットワーク用クライアント]がアンインストールされているということはないか、以下の手順で確認してみてください(Net Viewが正常ということであれば違いそうですが・・・)。

・[マイ ネットワーク]を右クリックし、[プロパティ]を選択します

・[ローカル エリア接続]を右クリックし、[プロパティ]を選択します

・[全般]タブで[Microsoft ネットワーク用クライアント]があるか確認し、もし無い場合には以下を行います

・[インストール]ボタンをクリックします

・[クライアント]を選び、[追加]ボタンをクリックします

・[Microsoft ネットワーク用クライアント]を選び、[OK]ボタンをクリックします

・[閉じる]ボタンをクリックします

もし[Microsoft ネットワーク用クライアント]が存在している場合、[Microsoft ネットワーク用クライアント]を一旦アンインストールし、再度インストールしなおしてみる手もありかもしれません。

※[ローカル エリア接続]の名前は環境により異なる可能性があります。

Answer 2

OMEGAＴさま

[Microsoft ネットワーク用クライアント]の削除・再インストールをやってみました。

残念ながら症状に変化はありませんでした。

削除した後、再起動を促すメッセージが出たので再起動しようとしたところ、画面が真っ黒になり固まってしまいました（マウスカーソルだけは動く）。起動直後の画面（Windowsの前）が出なかったので、シャットダウンの途中で止まってしまったようです。しょうがないので電源ボタンで強制的に電源を切りました。やはりシステムのどこかに問題があるのでしょうか？

電源を再投入すると普通に立ち上がり、[Microsoft ネットワーク用クライアント]の再インストール操作をおこないました。このときインストールディスク使用の選択肢がありましたが、とりあえずそのまま続行しました。[Microsoft ネットワーク用クライアント]が表示されインストールが完了したようでしたので、今一度再起動し（今度は問題なく再起動して）症状の確認をおこないました。

気になったのは、エクスプローラで"マイネットワーク"を開くと"ネットワーク全体"が表示されなくなったことです。以前は：表示されていました。これは無くても問題ないのでしょうか？

以上、何かお気づきの点がありましたらご連絡をお願いいたします。

Answer 3

OMEGAＴさま

ていねいなご回答ありがとうございます。

早速やってみます。

また、「念の為デバイスマネージャーから一旦LANカード自体を削除して、再度認識させなおしてみる」とおっしゃっているのは、私が今までやったことの中の「３．問題のコンピュータのネットワークアダプタの削除・再インストール。」であるような気がします。

ところで、最初のメールを書くときにもれてしまったのですが、

現在は、問題のコンピュータをしかたなく外付けハードディスクとして使用しています。

ファイルの量が多いこともあって、OSをゼロからインストールし直すのは極力避けたいのです。

というわけですので、その回避策を求めております。

どうかよろしくお願い申し上げます。

Answer 4

確認ずみであれば、効果のほどは期待できないかもしれませんが、、[Microsoft ネットワーク用クライアント]はアンインストールしても、先の回答の手順で再度インストールは可能です。

自分だったら、念の為デバイスマネージャーから一旦LANカード自体を削除して、再度認識させなおしてみるということも行ってみるかもしれません。

net viewが正しい結果を表示するということは、基本的に正しいはずなので、確かにちょっと解せないですね。

もう少し別の人からの回答も待ってみていただき、どうしても問題が解決しないようであれば、いろいろと手間はかかってもリカバリー等でクリーンな環境を構築しなおした方がいいのかもしれません。

Answer 5

OMEGAＴさま

早速のご連絡ありがとうございます。

ここはたびたび確認しておりますが、[Microsoft ネットワーク用クライアント]はインストールされております。

恐ろしいのでここをアンインストールしたことはございません。

アンインストールした場合は、となりにあるインストール・ボタンを押せば再度インストールできるのでしょうか？

すみませんが、お教え願います。