windows update後デスクトップアイコンが消える 壁紙が黒になる

Question

はじめまして。

windows　自動updateをおこない、再起動するとデスクトップのアイコンが消えてしまう現象がおきてしまいます。

毎回Update後に現象が発生するわけではありません。    

現状の解決方法は、システムの復元を行い、WindwsUpdate前に戻しています。

解決策がございましたらよろしくお願い致します。

Answer 1

あらいみ さん、こんにちは。

Answers への投稿、ありがとうございます。

確認なのですが、問題発生後、復元するたびに自動もしくは手動で再インストールをしてたまに成功していることでしょうか ?

いろいろ調べてみたのですが、同じ問題に対する改善方法は見つかりませんでした。。。

切り分けとして、Windows Update を実行する時に、手動でひとつずつ実行して、問題が発生するタイミングを確認するのも有効かもしれません。

Windows Update を手動で更新する方法は次のページを参照してはどうでしょうか。

「Windows Update」更新プログラムを手動で確認およびインストールする方法＜Windows(R)7＞　【動画手順付き】

また、原因を特定するために、もし何かメッセージが表示されていたら、漏らさず全ての文を教えていただけますでしょうか。ほかの方からもアドバイスをもらいやすいかもしれません。

ほかにも何かご存じの方がいらっしゃいましたら、アドバイスをよろしくお願いします。

あらいみ さんからの返信、お待ちしております。

Answer 2

あらいみ さん、こんにちは。

その後の様子はいかがでしょうか。

Windows Upadate 後に発生するようなので、まずはどの更新プログラムが原因となっているのかを切り分けする必要がありそうです。

北上に返信にある手順を参考にして確認してみてくださいね。

また Windows Update が直接の原因ではない可能性もありますので、「アイコンが消えてしまう」現象について状況をもう少し具体的に投稿してみてください。

今回は一旦、切り分けの確認点として参考になりそうな情報に、私の方で [回答としてマーク] を付けさせていただきました。

このマークは解除することもできます。

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