Windows メールで添付ファイルが勝手に開いてしまいます

Question

Anonymous

windowsメールで受信した添付メールが何もしないのにすぐ開いてしまいます。どうしたら添付マークを選択、開く、になりますか。

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旧) windowsメールで受信した添付メールが何もしないのにすぐ開いてしまいます。

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3 件の回答

Answer 1

幽介さん、こんにちは。

しばらくお時間が経ちましたが、その後の状況はいかがでしょうか。

何か操作をして以来、受信メールを開くと添付ファイルが勝手に開いてしまうのですね。

確認点2 のどのようなファイルが勝手に開いているのか調べる方法ですが、いろいろなファイルを添付したメールを自分あてに送ってみてはいかがでしょうか。

何か操作をして以来現象が起こるようになったということですので、信頼性モニタというツールで調べてみると良いかもしれません。

信頼性モニタは、何かのソフトをインストールしたりした記録を自動的にとっています。

信頼性モニタで現象が起こるようになった時期をみてみると、原因の切り分けの手がかりになるかもしれません。

信頼性モニタについては、以下のサイトを参考にしてみて下さいね。

前回コメントした 2つの事を試して結果や他に何かご不明な点があれば、ご返信下さいね。

Answer 2

早速のアドバイス、ありがとうございます。とりあえず確認１、後者の新着メールを開くと勝手にあいてしまいます。確認２、添付はほとんど写真なので他はよくわかりません。確認３、最初からではなく自分が何かしらアクションしてからだと思われます。

それからご紹介いただいた２例は出来るかどうかわかりませんが、これから試してみたいとおもいます。

Answer 3

幽介さん、こんにちは。

Microsoft Answers のご利用ありがとうございます。

いくつか確認させてくださいね。

確認点 1

「添付メールが何もしないのに開く」ということなのですが、受信すると新着メールが勝手に開くということですか？

それとも新着メールを開くと、メールに添付されたファイルが勝手に開くということですか？

確認点 2

もし、確認点 1の添付ファイルが勝手に開くという症状の場合は、どのようなファイルでも勝手に開くのですか？

例えば、写真の添付ファイルは勝手に開かないのに、Excel は勝手に開くなどです。

確認点 3

この現象は突然起こるようになったのですか？それとも最初からずっとですか？

突然起こるようになった場合、起こるようになったきっかけなどで思い当たることはありますか？

いくつか試してみると良いかもしれないことがありますので、紹介させていただきますね。

◆ 新しいユーザーアカウントで様子をみる。

Windows はユーザーごとに設定を持っているのですが、もしかしたら現在のユーザーの設定部分に問題があるのかもしれません。

新規にユーザーアカウントでは、色々な設定が初期状態に戻るので、うまくいくということがあります。

新規ユーザーの作成方法は以下のページを参考にしてみて下さいね。

◆ クリーンブートで起動して様子をみる

クリーンブートというのは、必要最小限のプログラムだけを実行した状態で OS を起動することです。

もしかしたら、OS 起動時に自動でスタートしているプログラムが影響しているのかもしれません。

クリーンブートをすると、そういったプログラムを起動しないので、現象が見られなくなるかもしれません。

クリーンブートをする方法は、以下のリンクを参考にしてみて下さいね。

追加の情報や試した結果など、ご返信をお待ちしております。