デスクトップがフリーズしてExplorerが再起動してしまいます

Question

Windows7 Professional x64 を使用していますが、最近デスクトップのアイコン上で右クリックをするとデスクトップがフリーズしてデスクトップ（Explorer）が再起動してしまいます。

別のExplorerを立ち上げフォルダーをデスクトップに変更すれば、デスクトップに置いてあるアイコン上で右クリックしても別段異常はありません。

取り立てて大きな被害はないのですが、ファイルのコピー中などでついやってしまい、精神的にストレスになっています。

クリーンインストールも考えているのですが、システムの再構築を考えるとなかなか実行に移せません。

どなたか良い解決方法を教えていただけないでしょうか？

Answer 1

返答ありがとうございます。

結局、質問した翌日Windowsが起動しなくなったためクリーンイントールしました。

ただ折角返答していただいたのでどのような状況だったのか書かせていただきます。

セーフモードで起動してもディスクトップ上で右クリックすると必ずディスクトップが再起動していました。

・ どのようなきっかけで発生するようになったのか（何かのインストールやシステム変更は無かったか）

気が付いたら再起動するようになっていました。ですから作業を特定は難しかったのです。

・ 「デスクトップ上のアイコン」とは特定のものか、すべてのものか

すべてのアイコンで再起動していました。また場合によってはディスクトップのアイコンの無い所でもディスクトップが再起動していました。

・ 「フリーズ」や「エクスプローラーの再起動」の際に、エラーメッセージなどの表示は無いか

エラーメッセージは何時も単に「エクスプローラを再移動します」だったと思います。

今はクリーンインストールしたことにより再起動の症状はなくなりましたが、環境の再構築が大変です。

このような返信で申し訳ありません。

Answer 2

NeoJesus さん、こんにちは。

最終的に OS が起動しなくなってしまい、再インストールをされたのですね。

やはり、システム自体にも何らかの問題が発生していたのかもしれませんね。

再構築が大変かとお察ししますが、症状については改善されたようで安心しました。

今回の結果が他の方にも参考になると思い、私の方で \[回答としてマーク\] を付けさせていただきました。

このマークはいつでも自由に解除することができます

今後とも、Answers をお気軽にご利用くださいね。

Answer 3

NeoJesus さん、こんにちは。

Microsoft Answers への投稿、ありがとうございます。

何が原因かを切り分けるために、次のような確認をしてみてはどうでしょうか。

    ・ 常駐プログラムが影響していないかを切り分けるため、「クリーン ブート」での動作確認

        http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

    ・ 最小構成である「セーフ モード」で起動し、ドライバー等の影響を切り分け

        http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Start-your-computer-in-safe-mode

確認後の結果などと合わせて、以下の追加情報もあると良いかもしれません。

    ・ どのようなきっかけで発生するようになったのか（何かのインストールやシステム変更は無かったか）

    ・ 「デスクトップ上のアイコン」とは特定のものか、すべてのものか

    ・ 「フリーズ」や「エクスプローラーの再起動」の際に、エラーメッセージなどの表示は無いか

結果などを返信してみてくださいね。