スタートメニューが自動的に閉じる

Question

Windows7 Professional 64bitを使用しております。

最近、左下のスタートボタンをクリックしてスタートメニューを表示させても、マウスポインタを動かさずにじっとしていると勝手に閉じてしまいます。改善できないでしょうか。

Answer 1

GOUKAKU さん、こんにちは。

少しお時間が経ちましたが、その後いかがでしょうか。

「Advanced System Care Pro」というアプリケーションをインストールされたのですね。

このアプリケーションについて私は詳しく分かりませんが、切り分けという観点からは一旦アンインストールなどをしみても良いかもしれませんね。

ただ、別のユーザーアカウントで問題が発生しなかったようなので、「ユーザー プロファイル」を修復することで改善されるようにも思われます。

以下のページを参考に対策してみてどうでしょうか。

    破損したユーザー プロファイルを修復する

    http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Fix-a-corrupted-user-profile

今後とも、Answers をお気軽にご利用ください。

Answer 2

上記二つを試してみましたが改善しませんでした。

インストールしたソフトで影響がありそうなのは、Advanced System Care Proという最適化ソフトでしょうか。まだレジストリのチューニングなどは一切行っていないのですが…

他のユーザーでログインした際にスタートメニューを表示させてみたら、正常な状態でした。

尚、復元ポイントで復元できる最も古い所へリストアしても改善しませんでした。（復元ポイントそんなになかったので）

Answer 3

解決策が見つからなかったので、結局過去のバックアップに復元しました。皆さん回答ありがとうございました。

Answer 4

GOUKAKU さん、こんにちは

その後、いかがでしょうか。

他のユーザーでは問題が起きなかったということなので、現在のユーザーに加えた変更が影響している可能性があります。現在のユーザーで引き続き改善したい場合には、最適化ソフトなども含めて、現象が起きる前の状態に戻す必要があるかもしれません。

なお、同じような現象に遭遇された方に、参考になりそうな情報として、GOUKAKU さんに代わって\[回答としてマーク\]させていただきました。

引き続き確認したい点があれば、マークをはずして返信いただければと思います。

今後も Answers をよろしくお願いします。

Answer 5

GOUKAKU さん、こんにちは。

Microsoft Answers への投稿、ありがとうございます。

どのようなきっかけで発生するようになったのかなどの情報を元に、少し切り分けが必要かと思われます。

直前にアプリケーションのインストールやシステム変更などは無かったでしょうか。

また、以下の確認をしてみるのも良いかと思われます。

    ・ 最小構成であるセーフ モードでの動作確認

        http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Start-your-computer-in-safe-mode

    ・ クリーン ブートで常駐プログラムやアプリケーションの影響を切り分け

        http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

試された結果を返信してみてくださいね。