送信元に５５０ Unknown User といるエラーメッセージが表示さて、メールが受信できない

Question

特定の送信者からのみ、メールを受信することができなくなりました。　以前は、受信できていた送信元です。　送信元には、５５０　Unknown　User　といるエラーメッセージがでているようです。

Answer 1

Azulean さん、いつもアドバイスありがとうございます。

tanmi さん、こんにちは。

Answers への投稿ありがとうございます。

まずはご利用環境の確認なのですが、tanmi さんがご利用されているのは、どのようなメール ソフト でしょうか? 他の方からもアドバイスが集まりやすくなるかもしれませんので、よろしければその点を追加で投稿してみてください。

例 : Windows Live メール / Microsoft Office Outlook 2010 など

また、送信元が特定されているということなので、よければ相手先の環境 (メール ソフトなど) についても合わせて書いてみると良いかと思います。

tanmi さんの返信お待ちしています。

Answer 2

送信者のメール送信時にそのエラーが出ると言うことでしょうか？

Windows の設定でどうにかなる問題ではないので、あなたのメールアカウントを提供する事業者に問い合わせてください。

携帯メールアドレスであれば、ドメイン指定受信などの設定が変わっていないか確かめてみてください。

Answer 3

tanmi さん、こんにちは。

その後の様子はいかがでしょうか。

状況からすると、手元のメール ソフトの設定が原因では無いように思われます。まだお困りでしたら、これまでのアドバイスを参考にして、より詳しい情報を投稿してみてください。

今回は一旦、確認点として参考になるように私の方で回答としてマークさせていただきました。このマークは解除することも出来ます。

今後とも、Answers をお気軽にご利用ください。