Adobe Reader をインストールするとエラーが出る話・・・

Question

Adobe Reader x 10をインストールすると

　　「 ドライブが正しくありません :F:/ 」

とエラーが出てインストールできません

過去に Adobe Reader 8 をインストールしたときは無事にできました

その「8」も現段階では動作せず

　　「windowsインストーラーサービスにアクセスできませんでした」

とエラーがでます

さまざまな検索をして調べてみましたが素人の私には難解もしくは

有効ではないようなので解決できてません

どうかご教授していただきたいのですが、、、

使用しているOS          Windows 7  Home Premium 32bit

Answer 1

皆さん、いつもアドバイスをありがとうございます。

羽黒山さん、こんにちは。

Answers をご利用いただき、ありがとうございます。

Adobe Reader Ⅹ をインストールすると、エラーが出るのですね。

こちらで確認してみたところ、Adobe のサイトに同じエラー内容と思うページがありました。

インストールまたはアップデート中に「ドライブが正しくありません」エラーが発生する

レジストリ操作するようなので、私も該当レジストリを見たのですが、どこのキーを確認していいかわかりませんでした。

提供元にどこのキーを確認するのか相談してみるのが良いと思いますよ。

もし、レジストリの操作を行う場合には、事前にバックアップをお取りくださいね。

参考にしてみてください。

Answer 2

sakana526さんの方法も解決できませんでした

管理ツール内を開いてみましたら「手動」となっており、開始を選択した後に

adobe reader8 をインストールしても同じ結果となりました

スキャンを実行しましたら

「CBS.Log windir￥Logs￥CBS.log　に含まれています」

と結果が出ました

クリーンブートの方もWindows内の方法を一通り試してみてadobe　Reader8 の

アプリでインストールを試みましたが

「Windowsインストーラーサービスを開始できませんでした」

と表示されました

ちなみに、adobe Reader  x 10を削除して再ダウンロードしてみましたが

インストールの時点でadobe インストーラが

「　ドライブが正しくありません：F：\　」

と表示されました

このような状態でありますが他に手段があれば教えて下さい

Answer 3

コントロールパネル＞管理ツールのサービスでWindows Installerサービスを開始できますか。

うちの環境では開始はしておらず手動起動設定になっていますのでそれ自体は正常ですが開始できないとなるとなんらかのトラブルが発生しているものと思われます。

コマンドプロンプトでsfc /scannow(システムファイルチェッカー)を試されるとかクリーンブート(セーフブートではないです)でインストールできないかを確認してみてください。クリーンブートのやり方はマイクロソフトサポートの高度な検索で検索してみてください。

Answer 4

アドバイス有難うございます

ですが、adobeサイト内に示してある方法でも同じ結果で

解決できません

他に方法があれば教えてください

羽黒山

Answer 5

下記のサイトを利用して下さい。

http://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cpsid_89111.html