windowsliveメールのメールボックスの容量オーバー警告について

Question

次のようなメールが、自動的に送信されてきました。

　　　この場合どのようにすれば良いのでしょうか。

　　　メール内容

　　Zenno-Comユーザー　　　　　　←　フリーメールソフト名

　　メールボックス容量オーバー警告　Mail  quota  warning

　　このメールはメールサーバーが自動的に送信しています。

　　ご利用のメールボックスは、現在９０％以上いっぱいです。

　　メールソフトの設定を変更してサーバーからメールを削除するか、

　　パソコンのローカルフォルダーへ移動して下さい。

　　このままでは新しいメールが受け取れなくなります。

　　以上です。

　　どのようにすれば良いのでしょうか。教えて頂きたいと思います。

　　（※パソコンはあまり得意ではありません。）

※ モデレーター注 : この質問は別のフォーラムに投稿されましたが、質問内容から判断しこちらに移動させていただきました。 <br><br>移動前トピック : Windows 7	セキュリティ、プライバシー、およびユーザー アカウント

Answer 1

1. お使いのWindows Live メールのVersionは何でしょうか？

2009 それとも 2011？

Windows Live メールのVersionの見分け方はこちらをご覧ください。

【 [Windows Live メール] メールを送受信するための設定の方法を教えてください。】

　http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9908-2175#tejun2

上記URLの 「A 回答」 の 「電子メールアカウントを設定する」 の アドバイス を参照してください。

2. お使いのプロバイダーはどちらでしょうか？
3. 以下の手順で確認してみてください。

[Windows Live メール 2011の場合]

・Windows Live メール 2011画面で [ホーム]タブ の左側の ▼ をクリック、次に オプション>電子メール アカウント とたどります。

・アカウント画面で 該当するMail Account を選択、次に 「プロパティ」 をクリックします。

・プロパティ画面で [詳細設定]タブ をクリックします。

・次の画面で 「配信」 の下の 「サーバーにメッセージのコピーを置く」 にチェックマークが入っている場合には、「サーバーにメッセージのコピーを置く」 をクリックしてチェックマークを外します。

・プロパティ画面で 「OK」 をクリックします。

・それで送受信を実行してみてください。

[Windows Live メール 2009の場合]

・Windows Live メール 2009画面で ツール>アカウント とたどります。

(メニューバーが表示されていない場合には Alt キー を押すと メニューバーが表示されます。)

以下の手順はWindows Live メール 2011の場合に同じです。

Answer 2

> メールソフトはWindowsLiveメールです。一番新しいメールソフトだと思いますが

> 違いますか？

・「一番新しいメールソフトだと思いますが 違いますか？」 と言われても、佐藤 信さんのPCを見たことがなにので そこまでは分かりません。

・こちらをご覧ください。

【 [Windows Liveメール]　バージョンを確認する方法 】

　http://qa.support.sony.jp/solution/S1010221082226/

上記URLを参照して、2009、2011のいずれかを確認してください。

また、Windows Live メールを起動すると、最初に小さな画面が表示されます。

Windows Live メール 2011 であれば、小さな画面に Windows Live Mail 2011 と表示されます。

(小さな画面はあっと言う間に消えるので、素早く確認してください。)

> 次の題名はどのようにすれば良いのでしょうか。

・「メールボックス容量オーバー警告　Mail quota warning が出ます」 でよいのでは・・・。

> URLはどのように何を入力すればよいでしょうか。

・今回の場合は不要です。

> Pass の四角の枠には何を入れるのでしょうか。

・掲示板の使用方法の解説のページが見当たらないので推測ですが、おそらく(何らかの理由で)自分の投稿を削除したい場合のパスワードでしょう。

最低何桁必要か不明ですが、桁数不足の場合には何らかのメッセージが表示されるでしょう。

Answer 3

> Windows Live メール 2011画面で [ホーム]タブ はどのようにすれば表示できるのでしょうか。

・こちらをご覧ください。

【 [Windows Live メール] 画面構成がある日から変わってしまいました。】

　http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=417&PID=5308-9277

上記URLの 「A 回答」 の 「Windows Live メール 2011の画面」 を参照してください。

佐藤信2794さんがWindows Live メールを起動すると Windows Live メール 2011の画面が表示されますか？

Windows Live メール 2011を起動すると、通常 「Windows Live メール 2011の画面」 が表示されます。

Windows Live メール 2009でメニューバーが表示されていない場合には Alt キー を押すとメニューバーが表示されます。

ところで、「オプション→電子メール→アカウント→プロパティ→詳細設定」 とありますが、どの様にして オプション画面を見つけたのでしょうか？

> Zenno-Comユーザー(フリーメールソフト)において、メールボックス容量オーバー警告　Mail quota warningが起きています。

・Zennno-Comのフリーメールは メールボックス容量 5MB ですね。

(有料のオプションを利用すれば 5MB→30MB に増量できます。)

【 フリーメールサービス概要 】

　http://zenno.com/doc/free.php

容量オーバー警告　Mail quota warning の通り、Mail Boxが一杯ですね。

有料のオプションサービスを利用している場合には WebメールでログインしてServerにあるMailを削除してみてください。

ログインはこちらから。

　http://zenno.com/bin/login.php?next=http://zenno.com/bin/sm.php

有料のオプションサービスを利用していない場合には Zennno-Comへ問い合わせ と思ったら・・・。

電話での問い合わせは 1件1回につき5000円なんですね。

【 ユ ー ザ ー サ ポ ー ト 】

　http://zenno.com/doc/support.php

「ご連絡・お問い合わせ先」 に メールがあるのでクリックすると・・・。

こちらの問い合わせフォームが表示されます。

　http://zenno.com/bin/mailform.php

但し、「こちらからＺＥＮＮＯコムへのご意見、情報などを、お待ちしております。」 とあるので、今回の様な問い合わせを受け付けてくれるかどうかは分かりません。

ダメモトでMailで問い合わせてみてはどうでしょうか？

また、こちらのサポート掲示板を利用してみてはどうでしょうか。

【 サポート掲示板 】

　http://zenno.com/doc/bbs.php

Answer 4

・OCNのWebメールを利用してみてください。

　http://help.ocn.ne.jp/ols/menu/mail/50650_m_ocn.html

上記URLの 「利用方法」 を参照してください。

Webメールへのログインはこちらから。

　https://login.ocn.ne.jp/auth/s1001/pc/AuthLoginDisplay.action

Webメールにログインしてメールボックスの容量を確認してください。

　http://help.ocn.ne.jp/ols/mail/ocnmail/12868_m_ocn_adv_mail.html

次に不要なMailがあれば削除してみてください。

　http://help.ocn.ne.jp/ols/mail/ocnmail/12573_m_ocn_adv_mail.html