(null)のソフトウェア とは何ですか。WindowsUpdate ができません。

Question

現在６月１７日です。

自動更新が５月１３日を最後に出来ていません。

気がついたのは、６月１５日~１６日にかけての 深夜です。

画面に、赤く大きい「✕」マークが出て、使えなくなっております。

よろしくお願い申し上げます。

Answer 1

bimidori さん、こんにちは。Answers のご利用ありがとうございます。

5 月 13 日以降、Windows Update の自動更新が行われておらず、Windows Update 画面にも × 印が表示されている状態なのですね。

おそらく Windows Update 機能がうまく動作できなくなっているのではないかと思いますので、こちらのツールを実行してみてはいかがでしょうか。

◆ 診断ツール Fix it : Windows Update に失敗する問題

ところで、「(null)のソフトウェア」とはどこかに表示されているメッセージに含まれているのでしょうか?

検索してみたところ、こちらのスレッドが見つかりました。

◆ \[Win7\] Windows Updateが起動しない（Windows Update のトラブルシューティングも実行できない）

もし同じ現象のようでしたら、okb-okb さんのコメントが参考になるかもしれません。

スタート メニューの「検索の開始」欄に「サービス」と入力し、一覧にある「Windows Update」サービスを再起動してみてください。

試した結果が分かりましたら、また投稿をお待ちしています。

Answer 2

bimidori さん、こんにちは。

Answers のご利用ありがとうございます。

しばらくお時間が経ちましたが、その後の状況はいかがでしょうか。

同様の現象に遭遇した方にも、確認点としてこちらのスレッドを活用していただければと思い、[ 回答としてマーク ] をさせていただきました。

もちろんこのまま返信していただくこともできますので、試した結果などを教えていただけると嬉しいです。

またなにかありましたら、ぜひ Answers をご利用くださいね。