Win7からNASの共有フォルダにアクセスできません。

Question

Windows7からNASの共有フォルダにアクセスできません。

ホスト名、IPアドレスのどちらで指定しても「ネットワークエラー：○○にアクセスできません」となり、pingも通りません。

Win7端末を再起動すればアクセスできるようになるのですが、原因は何なのでしょうか？

Answer 1

sakana526 さん、いつもアドバイスありがとうございます。

ayano_dgrace さん、こんにちは。

Answers をご利用いただき、ありがとうございます。

その後いかがでしょうか。

アクセスができなくなった時に、次のようなことも確認して結果を投稿してみると、みなさんからアドバイスが集まりやすいかもしれません。

・インターネット接続や他の共有フォルダーへの接続などは、問題なくできるか。

・セキュリティ ソフトを無効にしてみてどうか。

セキュリティ ソフトが原因となっていないか確認をします。

方法はお使いのセキュリティ ソフトにより異なります。

※無効にしている間はセキュリティの危険性が高くなります、確認後はすぐに設定を有効にしてくださいね。

・ネットワークのトラブルシューティング ツールを使用してみる。http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Using-the-Network-troubleshooter-in-Windows-7

ayano_dgrace さんの返信、お待ちしています。

Answer 2

そういう状況でしたらＮＡＳの方ではなくＷｉｎｄｏws 7のPCのネットワーク接続に問題がありそうですね。

通知エリア(タスクバーの右の方)の上向き三角マークをクリックしカスタマイズでネットワーク接続のアイコンを常に表示させてみてはどうでしょう。これで接続に問題がないか確認できます。もしここに問題が出る場合はいったん無効にして再度有効にしてみて直るか確認してみてください。これが問題ならネットワークアダプターのドライバかハードウェアに問題があるのでしょう。

Answer 3

XPを使用していたときは何も問題はなかったので、Windows7のWindows Updateやアプリのバージョン等で何かあるのかなとも思ったのですが、やはりネットワークに問題がありそうなのですね。

今はアクセスできる状況ですので、ネットワーク接続のアイコンを表示させて、アクセスできなくなるときの状況を確認してみます。

Answer 4

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-networking/%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%81%AE/d908b40d-fa3a-4b7a-ae08-05a160d6d8be

は関係ないでしょうか。

→確認してみましたが、「汎用視覚情報はありません。」となっていました。

Win7からはスイッチ経由で無線LANもしくは有線LANでEMC Celerraにアクセスしています。

また、一度再起動するとアクセスできるようになり、シャットダウンまでアクセスは続きますが、

たまにまた急にアクセスできなくなります。

Celerraで電源が落ちているということもなく、他のWin7端末からはアクセスできているため、

該当のWin7端末1台のみたまにアクセスできなくなる、という状況です。

Wake on LANのマジックパケットについては確認してみます。

情報ありがとうございます！

Answer 5

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-networking/%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%81%AE/d908b40d-fa3a-4b7a-ae08-05a160d6d8be

は関係ないでしょうか。

それからはどのように接続されてます

ルーター-NAS

             +Windows 7  PC(アクセスできない)

のように書き込み下さい。他にルーターとかNASなどの製品名は何なのでしょうか。

PCの再起動をすればアクセスできるという事ですが、アクセスできるようになったらシャットダウンまではアクセスできるのですか?

それとも時間が経過するとPower ONの状態が継続していてもアクセスできなくなるのでしょうか?

NASの電源はどうなっているのでしょうか。ルーターの機能などでWake On LANのマジックパケットを送ってみたらどうでしょうか?