FIX IT 「エラーが発生したため、トラブルシューティングを続行できません」となってしまう

Question

動作が遅いのでFIXITを実行したのですが、エラーが発生したため、トラブルシューティングを続行できません。となりました。　セキュリティや常駐プログラムを一時的に無効にしても同じ状況が続きます。どうすれば改善されますか。

タイトルを変更させていただきました。

旧) FIXIT　エラー

Answer 1

ZQD32 さん、こんにちは。Answers への投稿ありがとうございます。

エラーで実施ができないという Fix it を調べてみましたがページは見つからなかったのですが、ZQD32 さんが試した Fix it というのは、以下のページのものでしょうか?

◇ 診断ツール Fix it : パソコンが重い、パソコンの動作が遅い問題

上記のページではない場合は、指摘してくださいね。

また、クリーンブートやセーフモードでも状況が変わらない場合は、Windows のシステムに問題が起こっているかもしれません。

以下のページを参考にして、新しくユーザーアカウント作成したり、システムに問題がないかどうか確認してみると良いかと思います。

◇ ユーザーアカウントの作成/設定方法(Windows Vista / Windows 7)

新しくユーザーアカウントを作成して、現在ご利用のユーザーアカウントに原因が無いか確認することができます。

◇ システム ファイル チェッカー ツールを使用して、Windows Vista または Windows 7 の不足しているシステム ファイルまたは破損しているシステム ファイルのトラブルシューティングを行う方法

Windows のシステムファイルに問題が無いかどうかチェックして、問題が検出されれば自動で修復されます。 (すべてのファイルが修復されるわけではありません)

作業の結果についてお待ちしています。

Answer 2

返信ありがとうございます。　　状況なんですが、パソコン全体の動作が遅いです。　　

クリーンブートやセーフモードでの起動も試したのですが・・・それからFIXITですが、microsoftfixit.performance.rnp,80260511521342910.3.1.run.exeというものです。エラー状況は　「エラーが発生したためトラブルシューティングを続行できません。」とあり、そのしたに小さい字でエラーが発生したため、プログラムを続行できません。後でもう一度やり直してください。とありました。そのあと何回試しても同じことの繰り返しです。

Answer 3

ZQD32 さん、こんにちは。Answers への投稿ありがとうございます。

パソコンをご利用する中で動作が遅い点があるのですね。具体的にはどういった時の動作が遅い状況でしょうか?

例 : パソコン起動時 / インターネット利用時 / パソコン全体の動作。など

上記を例にして、その旨を書いてみてください。また何かのプログラムをインストールした直後に発生したというようなきっかけがあれば、合わせて書いてみてください。

また、常駐プログラムを停止されたということですが、以下のページを参考にクリーンブートという作業は試してみたということでしょうか?

◇ Windows vista または Windows 7 のクリーン ブートを実行して、問題をトラブルシューティングする方法

すでに試している場合は、常駐プログラムだけではなく、ドライバーについても必要最小限で起動する セーフ モード で起動して状況を確認してみてはどうでしょうか。

◇ Windows Vista をSafe Mode（セーフモード）で起動する方法

上記の方法でも状況が変わらない場合は、次のことを追加で投稿してみると他の方からアドバイスが集まりやすくなるかと思います。

・ 試した Fix it について

どの Fix it を試したか、Web サイトのアドレスについて書いてください。

・ エラーの状況について

Fix it で表示されたエラーの中でメッセージが表示される場合は、全文正確なものを書いてみてください。

ZQD32 さんの返信お待ちしています。