Windows 7 を立ち上げると、ブートマネージャー画面が出て来たり、勝手に文字が入ってカーソルが動きつつづけてしまう。

Question

Windows7を立ち上げると、最近何度もブートマネージャー画面が出て来ます。　そのまま続けてwindowsを起動させると、

ログインのパスワード覧に勝手に文字が入って、カーソルはどんどん右に動きつつづけてWindowsを開けない事がよくあります。

またOutlookやWordを使っていても、カーソルが勝手に右に動いて行ってしまい、ソフトそのものが使えなくなってしまう事もよくあります。

これはどういう事でしょうか？　対策を教えて下さい。

Answer 1

Windows 7は起動時に何かのキーが押されていると、ブートマネージャが表示されます。

さらにユーザーのパスワード入力でも自動的にカーソルが進むことから、何かのキーが押されたままの状態になったいる可能性が高いと思います。

一通りキーボードの全キーが押されたまま引っかかっていないかをチェックしてみたり、キーボード交換が可能であれば別のキーボードに交換して確認みる方法もあります。

※ブートマネージャはトラブル対応などの目的で、通常とは違う起動を行ったりするためのものです。

Answer 2

購入して1年ならまだ保障期間が残っていませんか？

メーカーサポートに連絡した方が良いのではないでしょうか。

Answer 3

sakana526様

返信有難うございました。　OSはWindows7だけです。　ブートマネージャー画面が出た時の問題は

パスワード入力が出来ず開けない事です。何度かトライして文字が勝手に右に移動していかない時を

見計らってWindowsを開くようには出来るので、電源オフは「シャットダウンしています」の表示は出て来ます。　PCは日本のブランド製で1年前に新品を購入しました。コンパネの「ハードウエア」画面には

キーボードは正常動作していますと出ています。　PCはノート型ですが、最近クッリクボタンの代りに

タッチパネルを多用するようになったのですが、定かでありませんが、PCの操作が不調になったのは

その頃かも知れません。

Answer 4

OMEGAT様、

返信有難う御座いました。　全キーをチェックしてみましたが、自動的に動いてしまうキーはありませんでした。キーボード交換については修理に出してもよいのですが、メーカー修理はかなり時間かかりそうなのでその間仕事出来なくなってしまいます。

何か他の方法はないものでしょうか？

Answer 5

ブートマネージャーとは黒地に白の画面でセーフモードなどが表示されているということでしょうか。

毎回その画面になるのは正常動作では無いですね。(他のOS、例えばLinux系などがインストールされてれば正常な動作です。)

毎回電源オフはスタートメニューなどのシャットダウンで行っていますか。スイッチでも軽く一回押して「シャットダウンしています」というような表示が出ていれば問題ではないです。

そのPCはメーカー製ですか。ショップブランドとか自作とかでしょうか。また新品の状態でそうだったのか、それともある時点からそうなったのかはどうでしょうか。

カーソルがということなので「コントロールパネル」＞「キーボード」＞「ハードウェア」のタブで正常動作していると表示されますか。

またノート型でタッチパッドに腕とかが触れていると言う事は無いですか？