マウスアイコンのWait?表示

Question

最近(１ヶ月かよく覚えていないのですが)マウスカーソルの下に昔だと砂時計アイコンだったものに相当するのでしょうがぐるぐる円のアイコンが頻繁に表示されます。

表示されるのはWindowにマウスカーソルを乗せたときが一番顕著です。新しく開いたWindowでなくても外から再度乗せてみると表示されます。表示されてる時間はそれほど長くは無くせいぜい2,3秒程度です。フリーズしているわけでは無くPCの反応は重いとは感じません。

リソースマネージャーを開いてみるとディスクの読み書きが激しい(常時では無いですが線グラフが最高レベルに達している)ようです。CPU使用率は高くないし仮想メモリを使っているわけでもないです。

長時間触っているPCはCore i5-2400のWindows 7 Professional 64ビット版ですが、AMD A8-3820 Home Premium 64ビット版も似たような現象があります。２台のPCに共通しているのは使っているのはほぼOutlook 2010とExcel 2010かブラウザ(IE9とFirefox最新版。Firefoxの方が使用頻度は高い)だけ。システムドライブはIntel SSD 330シリーズ(容量はProが240GB、HomePremiumが120GB)、マウスがロジクール製ワイヤレスタイプ(型番は違う)、セキュリティソフトが Norton 360 Premium 最新版ということでしょうか。

リソースマネージャーで一番ドライブアクセスが激しかったインデックスサービスは止めてみましたがあまり改善はしていないです。次に頻度が高いのはWindowsのログをとっているサービスのようなので止めるわけにはいかないと思います。

SSDは330シリーズであることからわかるように今年購入したもので速度低下するほどの長期間使用していないです。

使用感が重くないので困ってないですがなぜこうなったのかよくわからないので気になっています。

Windows Updateなどでシステムエラーや警告のようなものは表示されていないです。

Answer 1

Home Premium版の方はOffice2010とNorton 360とFirefox以外ほとんど何もインストールしていない状態だったので確認を怠りましたがProfessional版の方をクリーンブートしてみたら症状は直っているようです。MS製以外のサービスは少し前に無効にしたことがあったのでスタートアップの何かが影響しているようです。引き続きトラブルシューティングして確認します。(Pro版は開発ツール類が入っているのとIME2010の他にATOK2012がインストールされているのがHome Premium版とは違います。)

お騒がせしました。自己解決しました。hp製のプリンターPhotosmart 5510のユーティリティを有効にするとこの現象が起こるようです。8月に購入して両方のPCからワイヤレスで接続しています。(無線ルーター経由です。PCは両方ともルーターに有線で接続されています。)

A8-3820&Home PremiumのPCは家族が使っていてプリンターをよく使用するのですがPCに詳しくなく気にしていないようですし、Pro版は自分専用で印刷はほとんどXPS Document Writerを使うのでhpのユーティリティは無効にしておくことで対処いたします。

Answer 2

sakana526 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用ありがとうございます。

プリンターのユーティリティが影響していたのですね。

同様の現象に遭遇した方にも、こちらのスレッドを参考にしていただければと思い、[ 回答としてマーク ] をさせていただきました。

「回答としてマーク」は質問者の方が自分で付けることも外すこともできます。

また何かありましたら、マイクロソフト コミュニティをご利用くださいね。