Windows7を起動はできるのですが、ネットワークアイコンが設定中？（グルグルマーク）のままでネットワークに接続できません。

Question

Windows7を起動はできるのですが、ネットワークアイコンが設定中？（グルグルマーク）のままでネットワークに接続できません。

また、ガジェットもすべて起動しません。

コントロールパネルから、ネットワークの状態を確認しようとするとエクスプローラーがフリーズします。

msconfigを確認してみようとしたところ、起動しませんでした。

また、イベントビューアーも起動しませんでした。

Windows7 64bit版

セキュリティソフト：Norton Internet Security　 ver 18.6.0.29

Answer 1

いろいろ試した結果、

「システム構成」のサービスタブでのPrint Spooler はチェックをはずし、

管理ツール「サービス」のPrint Spoolerではスタートアップの種類を自動

にしておけば大丈夫のようなので、このまま使用しています。

Answer 2

とー さん、こんにちは。

「Print Spooler」サービスを無効にすると問題なく起動できるのですね。

次のようなことを試してみてはいかがでしょうか。

・プリンターをパソコンから外した状態 (USB ケーブルを抜くなど) ではどうか。 (「Print Spooler」サービスを有効にしても問題ないか。)

・さらに使用しているプリンターのドライバーやユーティリティーをアンインストールした状態ではどうか。

・プリンターのドライバーやユーティリティーを最新のバージョンをインストールし直してみてどうか。

また使用しているプリンターの型番や製品名を投稿すると、なにかアドバイスが集まるかもしれません。

とー さんの返信、お待ちしています。

Answer 3

回答ありがとうございます。

いろいろ試したところ、サービスの「print spooler」を無効にすると問題なく起動します。

が、このままでは印刷時にいちいちprint spoolerを有効にしないといけません。。。

Answer 4

とー さん、こんにちは。

Answers をご利用いただき、ありがとうございます。

ネットワークに接続できず、またコントロール パネルからネットワークの状態を確認しようとするとエクスプローラーがフリーズしてしまうのですね。

セーフ モードとネットワークで起動して、動作を確認してみてはいかがでしょうか。

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Start-your-computer-in-safe-mode

セーフ モードとネットワークで正常に動作する場合は、セーフ モードとネットワークの状態から msconfig を実行してクリーン ブートで起動してみてください。

http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

※手順 1 の時点で現象が発生する場合は、手順 2 以降に進む必要はないです。

セキュリティ ソフトが影響している可能性もあるので、一度無効にしてみるのも良いかもしれません。

※無効にしている間はセキュリティの危険性が高くなります、確認後はすぐに設定を有効にしてくださいね。

また何かきっかけに心当たりがあれば、投稿してみてください。

とー さんの返信、お待ちしています。