Windows Update 実行後、インターネットに接続できなくなる不具合

Question

Microsoft .NET Framework 1.1 SP1 用セキュリティ更新プログラム、Windows XP x86、Windows Vista x86 および Windows Server 2008 x86 向け (KB2656370)

Microsoft .NET Framework 1.1 SP1 用セキュリティ更新プログラム、Windows XP x86、Windows Vista x86 および Windows Server 2008 x86 向け (KB2656353)

上記どちらかはわかりませんが、優先度の高い更新プログラムであったためダウンロードしてインストールしました。

するとインストールしている最中あたりから、「インターネットエクスプローラではこのページを表示できません」というエラーが出るようになり

インストール終了後パソコンを再起動しても、ネットワークに接続できない不具合は解消しませんでした。

パソコン内を調べてみますと、コントロールパネル内の「ネットワーク接続」の中に、本来あるはずの「ローカルエリア接続」「インターネット接続」を含め

すべてのネットワーク接続アプリが消失しておりました。

システムの復元を利用して、上記２プログラムインストール前に戻り、無事に復元が完了し、こうしてネットに再接続出来たものです。

上記プログラムはまだインストールできていない状況ですので、これら不具合の解決策・プログラムの改修等の改善をお願いしたいと存じます。

Answer 1

BANSUI さん、奥の細道 さん、いつもコメントありがとうございます。

dancing_koara さん、こんにちは。Microsoft Answers のご利用ありがとうございます。

Microsoft .NET Framework 1.1 Service Pack 1 用のセキュリティ更新プログラムをインストールすると、ネットワーク接続アイコンが削除されてインターネットが利用できなくなってしまったということですね。

少し時間が経ちましたが、その後これらのアップデートは 奥の細道 さんの提案してくれた方法で非表示に設定するなどして、適用しない状態のままでしょうか?

2 つの更新プログラムを適用したことで同じ状態になった例がないかいろいろ調べてみたのですが、特に見つかりませんでした。もしかすると、別の原因があったのかも、とも考えられます。

セキュリティ アップデートは、安全性のため出来るだけインストールしておいたほうがいいと思いますので、まずはこれらが原因だったか確認してみるのはいかがでしょうか。

あらかじめ ＜復元ポイント＞ を作成しておいてから、もう一度アップデートを試してみて、現象が再現されなければそのまま適用しておいてもいいかと思いますよ。

返信をお待ちしています。

Answer 2

次のサイトが参考になりませんか？

http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=261&PID=6008-4488

Answer 3

> これら不具合の解決策・プログラムの改修等の改善をお願いしたいと存じます。

・Microsoft社員の方に依頼しているのでしょうか？

Microsoft Answersの様なコミュニティは、Microsoft社からの正式な見解/回答を求める場ではありません。

あくまでもMicrosof社はユーザー間の情報交換の場を提供しています。

Microsoft Answersに参加しているMicrosoft社員の方は、一般ユーザーと同じ立場で参加しています。

　http://www.microsoft.com/ja-jp/communities/default.aspx

上記URLには 「マイクロソフトのコミュニティでは、ユーザーの皆さまや各分野にエキスパートがマイクロソフトの製品や技術について情報交換できる場を提供しています。」 とあります。

　http://www.microsoft.com/ja-jp/communities/msp.aspx

上記URLには 「マイクロソフトの社員は、インターネット上の様々なコミュニティサイトにおいて、マイクロソフト製品に関するテクノロジや使用方法などの議論に参加することがあります。このような活動により、コミュニティサイトに参加されているお客様が、より有益な情報をより速く得られるよう、協力させて頂いております。」 とあります。

また、「それらのマイクロソフト社員の発言やコメントは、その議論が行われた時点での情報であったり、個人の見解が含まれている場合もあり、マイクロソフトの正式な見解やコメントではありません。従い、マイクロソフトは、いかなるマイクロソフト社員の発言・コメントについても保証するものでないことを予めご了承下さい。」 とあります。

Answer 4

> システムの復元を利用して、上記２プログラムインストール前に戻り、無事に復元が完了し、こうしてネットに再接続出来たものです。

・原因が判明し対策が分かるまで、更新Program KB2656370、KB2656353 を非表示にして、Windows Updateの更新要求が来ない様に設定してみてはどうでしょうか。

【 Windows Update で特定の更新プログラムを非表示にする 】

　http://pasofaq.jp/windows/update/hideupdateitem.htm

一旦非表示にした更新Programを再表示する方法は、上記URLの 「一度非表示にした更新プログラムを再度表示させるには」 以下を参照してください。

こちらもご覧ください。

【 Windows Update v6 で更新プログラムの非表示と復元を設定する方法 】

　http://support.microsoft.com/kb/899791/ja