windows7起動時のサービス起動がアクセス権がないといわれてエラーとなる。

Question

Windows7Pro SP1 64bitを利用していますが、先日、HDDの追加を行おうとしたタイミングで電源故障＆マザーボードBIOS設定の消失が同時に発生し、それに端を発してwindowsが全く起動できなくなり、順番に解決（一部手順ミスもあり）し、windowsが起動、ログインできるところまでにはなったのですが、OS起動時にいくつかのサービスがアクセス権がないといわれて起動できなくなってしまいました。

いま判っている症状としては、

　Windowsファイヤウォールが起動できない、

　ウェブ参照はできるがpingコマンドがエラーになる、

　いくつかのネットワークアクセスアプリが動作しない、などで

イベントビューアに後述のようなエラー（たくさんありすぎる）があり、原因はOSがサービス起動時にアクセス権がなくなってしまっているためと思われるのですが、解決方法ありましたら教えてください。

なお、Dhcp Clientのエラーにありました解決方法の中にありました、レジストリのHKEY_LOCAL_MACHINEのアクセス許可でEveryoneにフルコントロールにチェックを入れてみたり（再起動すると戻っていました）、用意されたツールも実行してみたり（アクセス権がありませんでしたが）してみましたが、うまくゆきません。

以下にイベントビューアのエラー抜粋とWindowsが起動しなくなったときの状況を書きます。

---イベントビューアのエラー抜粋ここから---

イベント 3,Kernel-EventTracing

セッション "Microsoft Security Client OOBE" が次のエラーで停止しました: 0xC000000D

イベント 1500,SNMP

レジストリ キー SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SNMP\Parameters\TrapConfiguration をアクセスしているときに SNMP サービスはエラーを検出しました。

イベント 8193,VSS

ボリューム シャドウ コピー サービス エラー: ルーチン RegOpenKeyExW(-2147483646,SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VSS\Diag,...) の呼び出し中に予期しないエラーが発生しました。hr = 0x80070005, アクセスが拒否されました。

イベント 50038,Dhcp Client

DHCPv4 の初期化中にエラーが発生しました。エラー コード: 0x5

イベント 1004,Dhcp Client

DHCPv4 クライアント サービスの停止中にエラーが発生しました。エラー コード: 0x5。シャットダウン フラグの値: 0

イベント 7023,Service Control Manager

DHCP Client サービスは、次のエラーで終了しました:

アクセスが拒否されました。

イベント 7023,Service Control Manager

Base Filtering Engine サービスは、次のエラーで終了しました:

アクセスが拒否されました。

イベント 7001,Service Control Manager

Windows Firewall サービスは、次のエラーが原因で開始できなかった Base Filtering Engine サービスに依存しています:

アクセスが拒否されました。

---イベントビューアのエラー抜粋ここまで---

Windowsが起動しなくなったときの状況と行ったこと

1.今まで起動出来ていたマシン（HDD2台をRAID1でC:,D:にパーテーション分割して使用）にHDD2台を取付。

2.電源入れようとしたがうんともすんとも言わず。

3.電源交換で起動するようになった。ただし、この時BIOSがクリア（RAID解除）されていることに気付かず。

　このときWindowsログインまでできたが、コンピュータの管理から、HDD確認して、RAIDになっていないことに気づいてshutdown。

　RAIDはintelチップセットによるRAID。

4.BIOSでRAID 1に戻した（Windows上で再構築すべきだったと後で気がついた）が、当然一度起動しているため差が出ており、verify状態になってしまった。

　verify状態は以下の5-7行っているときにかってに解消。

5.とりあえずWindows起動しようとするが、システムの修復と回復画面になってしまい、回復を行おうとするか処理に数時間かかっても回復せず。（たぶんこれが失敗？）

6.その後、Win7のインストールディスクを使って修復も行おうとしたが同じような状態。（これも余計なこと）

7.いろいろ調べ bcdedit、bootrecコマンド等で起動情報を再構築しようとして、Cドライブがないことに気がついた。（bcdedit、bootrecは使用せず）

8.再度BIOSクリア、ドライブをすべて一度外し、最初のHDD2台の認識からやり直し、RAIDでCドライブの認識までできるようになり、Windowsも起動、ログイン出来るようになったが、質問のようにいくつかのアクセス権なし、によるいくつかのサービス起動等が行われなくなってしまった。

以上、よろしくおねがいします。

Answer 1

今野さん、新しいアドバイスありがとうございます。

スタートアップ修復　行ってみましたが、結果は「問題を検出できませんでした」で、状況に変化なしです。

ご指摘のとおり、「RAID の環境を一度解除してからログインしたため、HDD 間のデータで不整合が生じて今回の現象が発生」が、発端です（windows起動前に気づけばよかったのですが）。そのためRAID状態がverifyとなりました。

で回復メニューを何回か行っているうちにverify状態が解消（HDD間の不整合が解消）しましたが、何が理由（いつのタイミング）で解消したかまでは覚えていないです。

あと、システムの再構築は、このPCにて電子書籍等をかなり購入していまして、さらにコンテンツをローカルに保存した状態になっており、なんとかいまのPCで復旧させたいところです。

コンテンツサービスでネットワーク上にアップさせる機能もあるのですが、ネットワーク系のサービスが起動していないのでアップもできないし、また、購入権の認証もとおらないので見ることもできないのですが。

ご提案の再構築は、アプリなどは再インストール（といってもややこしいものがかなりありますが）できても、windowsの再インストールすると当然、証明書類が消滅・無効化してしまい、上記コンテンツ類が二度と見ることができなくなってしまうので。

ということでもう少し情報を探しつつじたばたしてみますので、また、なにか思いつきましたらアドバイスいただけたらと思います。

よろしくお願いします。

Answer 2

ume3 さん、こんにちは。その後いかがでしょうか。

少し追加で補足させてくださいね。

RAID の環境を再構築されたということなので、スタートアップ修復を行ってみるのも一つの方法なのかなと思います。手順については以下のページを参考にしてみてくださいね。

◇ スタートアップ修復

スタートアップ修復を行っても状況が変わらない場合、もしくはすでに試している場合は先日も提案させていただいたとおり環境を再構築するほうが良いかのかなと思います。

RAID の環境を一度解除してからログインしたため、HDD 間のデータで不整合が生じて今回の現象が発生したのかもしれません。

Answer 3

ume3 さん、こんにちは。返信ありがとうございます。

クリーンブートや、システム ファイルチェッカーを行っても状況が変わらないということであれば、他に確認できるところ無いと思うので、リカバリを行い、環境を再構築するしかなさそうですね。。お役に立てずごめんなさい。

RAID 環境を戻して、少し操作されたのが関係しているのかもしれませんね。。

Answer 4

情報ありがとうございます。

ただ、結果から言うと状況変わらずです。

ほかに対策、確認することはないでしょうか。よろしくお願いします。

ちなみに、最初に載せましたイベントビューアのエラーは起動直後に発生しているエラーを順番に書いています。そして、内容を見ると、先に書きましたようにサービス起動時の組込みユーザにアクセス権がなくなってしまった（ユーザがいなくなった？）のが原因というような印象を受けます。

以下、それぞれの確認状況です。

◇ Windows ファイアウォール サービスの問題を自動的に診断および修復する

ですが、

「Windowsファイヤウォールを規定のファイヤウォールとして設定することができません。」

でした、ファイアウォールに必要とあるDHCP　clientサービスとかが起動できないので予想どおりではりましたが。ちなみにセキュリティソフトはsecurity essentialのみで、他のファイアウォールソフトなどは入っていません。

◇ クリーンブートを実施する

は、１のサービスをすべて起動せずにして再起動しても状況変わらずでした。

ただ１つ気になる点がありましたmsconfigのプートタブにOS名でるのですが"Windows 7 Professional（回復済み）（C:\Windows）"とあり、結局、回復操作自体では一度も回復できてなかったのにと思いました。

◇ システム ファイル チェッカーを実施する

は、「整合性違反は検出されませんでした」でした。ログも見ましたが、いずれもverify completeでrepairing 0 componentsでした、最後の6行を載せます。

2012-05-16 15:27:54, Info                  CSI    00000319 [SR] Verifying 8 components

2012-05-16 15:27:54, Info                  CSI    0000031a [SR] Beginning Verify and Repair transaction

2012-05-16 15:27:55, Info                  CSI    0000031c [SR] Verify complete

2012-05-16 15:27:55, Info                  CSI    0000031d [SR] Repairing 0 components

2012-05-16 15:27:55, Info                  CSI    0000031e [SR] Beginning Verify and Repair transaction

2012-05-16 15:27:55, Info                  CSI    00000320 [SR] Repair complete

以上です。

Answer 5

ume3 さん、こんにちは。Answers への投稿ありがとうございます。

現在一部のサービスが起動できないのですね。

まずは、各サービスでの問題なのか確認するため、以下のページから、Windows ファイアウォールが起動しないという問題に対する Fix it プログラムを実行し、サービスが起動できるかどうか確認してみると良いかと思います。

◇ Windows ファイアウォール サービスの問題を自動的に診断および修復する

上記ページの今すぐ実行というところから、Fix it プログラムを実行してみてください。

あとは、Windows のシステムファイルに問題が起こっていないかや、常駐プログラムが影響していないかどうかを確認するために、以下の作業を行って、問題の切り分けをしてみてはいかがでしょうか。

◇ クリーンブートを実施する

常駐プログラムが影響していないどうか確認します。

こちらのページ を参考に まずは手順 1 を行ったあと、現象が発生するかどうか確認します。

状況が変わった場合は、手順 2 以降を進めていくことで影響している常駐プログラムを特定することができます。

状況が変わらない場合は、手順 2 から 6 は行わず、手順 7 で元に戻してください。

◇ システム ファイル チェッカーを実施する

Windows のシステムファイルに問題が無いかどうか確認します。

こちらのページ を参考にして作業を進めます。修復できるファイルがあった場合は自動で修復されます。 (すべてのファイルが修復されるわけではありません)

ume3 さんの返信お待ちしています。