Windows Updateについて

Question

昨日の夜にWindows Updateを行ったのですが、未だに、１６個のうち１４個目のプログラムをインストールしていますというのが続いています。どうすればいいのでしょうか？回答よろしくお願いします。因みに１４個目のプログラムがMicrosoft One Note2010　32ビット版の更新プログラムというものです。

Answer 1

skybl さん、こんにちは。ご返信ありがとうございます。

クリーン ブートで実行しても、Microsoft OneNote 2010 32 ビット版と Microsoft Share Point WorkSpace 2010 32 ビット版の更新プログラムがそれぞれ、インストールできない状態なのですね。

エラーコード 80070652 について調べてみたのですが、こちらのスレッドによるとインストールプロセスが重複して動いているときに発生するエラーのようですね。

そのため、以下の手順でタスクマネージャーを確認し、「msiexec.exe 」プロセスが複数あった場合、一度終了してから Windows Update を行ってみてください。

a. スタートバー を右クリックして、 [タスクマネージャー] を開きます。

b. [詳細] タブから、 [名前] 欄をクリックしてアルファベット順に並べ替えます。

c. 2 つ以上の異なる種類の「msiexec.exe」を見つけたら、それぞれクリックし [タスクの終了] をクリックします。

d. [タスクマネージャー] を閉じます。

e. Windows Update を再度実行します。

上記の作業を行っても、インストールが行えない場合は、それぞれの更新プログラムをダウンロードセンターからダウンロードし、個別にインストールを行ってみてください。

更新履歴から KB 番号と呼ばれる番号 (例、KB123456) がわかると思いますので、ダウンロードセンターから KB 番号で検索すると見つかると思います。

試してみた結果について、良ければ投稿してくださいね。

Answer 2

ありがとうございました

無事インストールすることができました

Answer 3

回答ありがとうございます

１６個中１４個のは無事アップデートできたみたいですが、やはり残り２個のプログラムが二個のうち一個目の更新プログラムをインストールしていますというのが、続いてしまいます。

更新履歴を見てみたら、Microsoft OneNote 2010　32ビット版とMicrosoft Share Point WorkSpace2010 32ビット版が更新できないらしいです。因みにエラーコードは80070652です。

お願いします。

Answer 4

skybl さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

Windows Update が 16 個中 14 個目の更新で終了せず、お困りなのですね。

返信まで間が空いてしまいましたが、いまだに更新プログラムのインストールは完了しない状況でしょうか ?

更新に時間がかかりすぎる場合は、いったん Windows Update を終了させるしかないと思いますので、以下の手順をお試しください。

1. Windows キー + X キー の同時押しで表示されたメニューから「タスク マネージャー」を開く。
2. バックグラウンド プロセスの項目から [Windows Update] を選択して [ タスクの終了 ] ボタンを押す。

上記手順で終わらない場合は、PC の電源を切るか、再起動をすることになるかと思います。

また、Windows Update が終了しなかった理由については、一概には言えませんが、セキュリティソフトやインストールされているプログラムの影響などが考えられます。

そのため、クリーン ブートを実行して Windows Update を行ってみてはいかがでしょうか。

クリーン ブートを実行する詳細な手順については、以下のリンク先をご確認ください。

Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

※ 上記リンク先の手順は Windows 8 でも実行可能です。「msconfig.exe」コマンドは、Windows キー + X キーを押して表示された「ファイル名を指定して実行」メニューで入力

※※ 手順 4: スタートアップ項目の半分を有効にする 項目については、タスク マネージャーから [スタートアップ ] タブを開いて無効化することになります

現象の確認が終わった場合は、手順 7 で設定を元に戻してくださいね。

なお、Windows Update でエラーが発生した場合は、エラーコード、更新プログラム名 (KB 番号 ) 、PCメーカーや型番について記載すると、具体的なアドバイスが付きやすくなりますよ。

更新履歴の表示方法は、検索チャーム で [設定] をクリックして「更新履歴」と入力すると、結果に [更新履歴の表示] が出ますので、それをクリックします。

それでは確認した結果など、返信お待ちしています。